一、我國圖書館的人力資源現(xiàn)狀

自改革開放以來,我國圖書館員工隊(duì)伍發(fā)展迅速。據(jù)載,1990年我國高校圖書館人員總數(shù)為3•8萬人,其中大專以上學(xué)歷2•18萬人(占總數(shù)57•4%);到1997年,我國高校圖書館職工總數(shù)已達(dá)4•13萬人,其中大專以上人員2•99萬人(占總數(shù)72•4%)。而據(jù)美國9所高校圖書館的館員獲得學(xué)位情況統(tǒng)計(jì),館員中具有圖書館學(xué)碩士學(xué)位的高達(dá)67•2%,具有圖書館學(xué)碩士學(xué)位并獲得第二碩士或更高學(xué)位的館員占32•8%。比較顯示,我國圖書館員工隊(duì)伍的學(xué)歷近年來仍然提高很快,但與發(fā)達(dá)國家圖書館相比依然有相當(dāng)?shù)木嚯x。

二、圖書館人力資源開發(fā)的重要性

美國著名管理大師彼德•德魯克教授提出“人力資源”一詞距今已半個(gè)世紀(jì),經(jīng)過幾十年的發(fā)展,“人力資源是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為重要而稀缺的資源”這一理念得到普遍的認(rèn)同。人力資源是圖書館最為重要的資源之一,在圖書館中起著主導(dǎo)作用,人力資源開發(fā)的重要性表現(xiàn)在:

1、人力資源開發(fā)是圖書館適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的重要措施。技術(shù)進(jìn)步是圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要手段,但技術(shù)進(jìn)步使現(xiàn)有人力資源的一部分已經(jīng)不能適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境,與此同時(shí),也使圖書館產(chǎn)生了對掌握新技術(shù)人力的需求。而我國的圖書館屬于事業(yè)單位,大多圖書館在人事制度方面不夠靈活,人事管理的自主權(quán)較小,即使可以向社會(huì)招聘,也難以招到足夠的符合條件的人才。在此情況下,充分開發(fā)現(xiàn)有人力資源是一個(gè)可行對策。

2、人力資源開發(fā)可以提高圖書館工作的質(zhì)量和效率,進(jìn)而改善圖書館工作的社會(huì)效益,以使圖書館獲得持續(xù)性的發(fā)展支持。首先,人力資源開發(fā)會(huì)促進(jìn)員工能力的提高,進(jìn)而提高工作效率。聯(lián)合國教科文組織提供的研究結(jié)果表明,勞動(dòng)生產(chǎn)率與勞動(dòng)者文化程度呈現(xiàn)高度的正比關(guān)系:與文盲相比,小學(xué)畢業(yè)可提高生產(chǎn)率43%,初中畢業(yè)可提高108%,大學(xué)畢業(yè)可提高300%,高素質(zhì)的勞動(dòng)者顯然是人力資源開發(fā)的結(jié)果。其次,人力資源開發(fā)會(huì)激發(fā)員工的潛能,進(jìn)而改進(jìn)圖書館工作效率。美國哈佛大學(xué)詹姆斯教授對按時(shí)計(jì)酬工人進(jìn)行的調(diào)查表明,一般情況下,工人只發(fā)揮20—30%的能力,如果受到激勵(lì)開發(fā),其能力可發(fā)揮80—90%。由此可見,如果圖書館從業(yè)人員數(shù)量不變,隨著人員素質(zhì)的提高,投入工作中的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量都將有大幅度提高,這必然會(huì)促進(jìn)圖書館的發(fā)展。

3、人力資源開發(fā)是圖書館獲得競爭力的關(guān)鍵。

市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,社會(huì)上從事信息提供和咨詢的機(jī)構(gòu)已經(jīng)非常普遍,加上網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使用戶不用到圖書館就可通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息,圖書館正面臨著激烈的競爭。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)技術(shù)的競爭,而科技的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭,誰掌握先進(jìn)的技術(shù)就能成為強(qiáng)者,誰培養(yǎng)的創(chuàng)新型人才多,就能在科技發(fā)展中處于領(lǐng)先地位。

三、當(dāng)前圖書館人力資源開發(fā)的內(nèi)容與對策正因?yàn)槿肆Y源開發(fā)具有重要意義,所以國內(nèi)外關(guān)于圖書館人力資源開發(fā)的研究已經(jīng)越來越受到關(guān)注。圖書館人力資源開發(fā)的內(nèi)容包括能力的開發(fā)、精神的開發(fā)和管理制度的開發(fā)。

1、能力開發(fā),即體能與智力的開發(fā)。此為人力資源所具有的實(shí)際能力,是人力資源的基礎(chǔ)。其開發(fā)對策有:

①啟發(fā)、調(diào)動(dòng)人力資源已有的體能和智能,根據(jù)個(gè)人的才能特點(diǎn),將他們置于恰當(dāng)?shù)膷徫?做到人盡其才。在圖書館的現(xiàn)實(shí)工作中,不難看出圖書館的管理層對人才的認(rèn)識(shí)和定位存在偏差,對身邊的人才視而不見,思想保守,觀念陳舊。新時(shí)期應(yīng)樹立正確的人才觀,以新的理念詮釋人才、開發(fā)人才,使其不流于口號(hào)和形式。明代學(xué)者薛喧說過:“用人當(dāng)取其所長而舍其短,若求備于人,則世無可用之才也。”每個(gè)館員的興趣、愛好、經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)各有特點(diǎn),只要能用其所長補(bǔ)其所短,每個(gè)館員的能量就能夠最大限度地釋放出來。反之,如果以“求全責(zé)備”的眼光看待人才,館員的積極性很難被調(diào)動(dòng)起來,他們也就真的難以成才。所以,館領(lǐng)導(dǎo)要從思想上和行動(dòng)上把每個(gè)館員視為人才看待,開發(fā)他們的潛力,激發(fā)他們的人才意識(shí),以求才之渴、識(shí)才之眼、用才之德、容才之量去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,賦予其重任。

②在原有能力的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步培養(yǎng)、訓(xùn)練和提高人力資源的能力,特別是智能。環(huán)境的變化與圖書館人力資源的開發(fā)關(guān)系密切。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,圖書館的傳統(tǒng)工作受到挑戰(zhàn),圖書館員必須了解和掌握新知識(shí)新技術(shù)。從我國圖書館員的年齡結(jié)構(gòu)看,現(xiàn)階段年齡在35—40歲的圖書館員占很大比例,也就是說,他們接受職前教育大多在10年以前,他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以傳統(tǒng)圖書館技能為主。這種情況下,圖書館員繼續(xù)教育顯得尤為迫切。圖書館的繼續(xù)教育必須在分析館員素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,在尊重每個(gè)人的個(gè)性特征的前提下,結(jié)合專業(yè)職務(wù)、職稱、學(xué)歷、崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力、年齡以及本館的實(shí)際需要,有層次性、針對性、連續(xù)性地制訂培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。其方式方法靈活多樣,例如崗位培訓(xùn)、學(xué)歷深造、定向培養(yǎng)、脫產(chǎn)進(jìn)修以及各種學(xué)術(shù)活動(dòng)等。通過不同途徑的職業(yè)教育培訓(xùn),使大多數(shù)館員掌握最新的專業(yè)理論與先進(jìn)的技術(shù),具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。館員在系統(tǒng)地接受教育培訓(xùn)的同時(shí),也提高了自學(xué)和自我教育能力,將自學(xué)與工作緊密結(jié)合起來,不斷地求知、更新,補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù),在此基礎(chǔ)上提高專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。

2、精神開發(fā),即對人力資源的政治觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、合作意識(shí)等屬于組織文化內(nèi)涵方面的內(nèi)容進(jìn)行培養(yǎng)、教育和開發(fā)。其開發(fā)對策有:

①營造圖書館的組織文化,提高圖書館員的思想素質(zhì),培養(yǎng)應(yīng)有的價(jià)值觀和敬業(yè)精神。圖書館應(yīng)該有一個(gè)價(jià)值體系,使館員受共同的價(jià)值觀和規(guī)章制度的約束,從而自覺地調(diào)整、改進(jìn)和升華自己的行為。這個(gè)價(jià)值體系就是組織文化。構(gòu)筑一個(gè)現(xiàn)代的圖書館組織文化,首先要弘揚(yáng)傳統(tǒng)的圖書館精神。圖書館精神對圖書館員有強(qiáng)大的凝聚力和感染力,是圖書館價(jià)值觀和信念的集中體現(xiàn),其精髓為熱愛祖國,忠誠事業(yè),崇尚智慧,獻(xiàn)身服務(wù)。其次是培育“以人為本”的文化。圖書館應(yīng)發(fā)揚(yáng)人文關(guān)懷的精神,為讀者提供更為人性化的服務(wù)。以人為本還應(yīng)體現(xiàn)在對圖書館員的關(guān)懷上,圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)滿足館員個(gè)人發(fā)展合理的需要,為他們創(chuàng)造良好的發(fā)展空間,營造良好的工作氛圍,減少?zèng)_突,使館員感受到尊重,從而能自覺地工作。第三,要建立圖書館的團(tuán)隊(duì)文化。過去圖書館組織的價(jià)值觀受傳統(tǒng)金字塔形結(jié)構(gòu)的制約,形成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威至上,各職能部門只關(guān)心自己份內(nèi)事情,相互之間不合作、不團(tuán)結(jié)。這必然導(dǎo)致組織不精干、不靈活,缺乏創(chuàng)造力,也就無法獲得讀者的支持。隨著人們對這種金字塔式層級(jí)組織結(jié)構(gòu)弊端的認(rèn)識(shí),圖書館組織已經(jīng)逐漸向扁平化、柔性化方向發(fā)展,團(tuán)隊(duì)逐漸成為圖書館的組織基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵是:具有共同的目標(biāo)和愿望,相互信任,相互尊重,良好的知識(shí)共享氛圍,自我管理。