一、創(chuàng)新“以人為本”的管理模式
1、圖書(shū)館管理人員在具備一定專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，也需要有一定的責(zé)任意識(shí)，一專多能、敬崗愛(ài)業(yè)的管理人才是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館創(chuàng)新管理的重要因素。圖書(shū)館中的各類文獻(xiàn)信息的閱覽、分類以及收集工作之間都存在著密切聯(lián)系，通過(guò)輪崗制的有效實(shí)行，可以讓管理人員對(duì)圖書(shū)館工作有一個(gè)全面的了解，從而培養(yǎng)他們的集體意識(shí)和大局意識(shí)。如現(xiàn)在很多高校圖書(shū)館相關(guān)部門的管理人員每天都會(huì)對(duì)讀者不同的借閱需求進(jìn)行了解，對(duì)圖書(shū)借閱量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，以表格形式加以呈現(xiàn)，作為相關(guān)采購(gòu)部門對(duì)購(gòu)書(shū)政策進(jìn)行調(diào)整的客觀依據(jù)。
2、基于圖書(shū)館與讀者兩個(gè)層面思考，要加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的聯(lián)系，建立平等互信平臺(tái)。管理員應(yīng)鼓勵(lì)讀者提出意見(jiàn)和建議，對(duì)于合理化建議應(yīng)及時(shí)采納，并由此而構(gòu)建起人性化服務(wù)模式。那么，應(yīng)當(dāng)如何搭建平等互信平臺(tái)呢？第一，要在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置留言信息欄，利用館內(nèi)一角，或開(kāi)放的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，讓讀者自由發(fā)表個(gè)人言論；第二，建立讀者檔案，了解讀者的閱讀需求，并以此為導(dǎo)向引進(jìn)新的書(shū)籍或文獻(xiàn)。如此，則有利于提升管理效能，創(chuàng)造一個(gè)和諧的閱讀環(huán)境。
二、建立創(chuàng)新的管理內(nèi)容
1、創(chuàng)新管理制度
在制度方面，圖書(shū)館要努力創(chuàng)新，將制度建設(shè)成為促進(jìn)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α＞C合來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館制度創(chuàng)新主要包括以下兩項(xiàng)內(nèi)容。第一，管理體制創(chuàng)新。改變?cè)械囊孕姓`屬關(guān)系為基礎(chǔ)的體制，以及一個(gè)制度維系整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的模式，推行“一館多制”，將制度量化拆分，不同的部門和崗位用不同的制度來(lái)約束。第二，管理方法創(chuàng)新。建立職工檔案，提取職工中態(tài)度、意識(shí)和能力較強(qiáng)的職工，賦予他們一定的管理職能，采用多元化管理模式，從而提升圖書(shū)館的管理效能。
2、創(chuàng)新管理機(jī)制
圖書(shū)館的內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新體現(xiàn)在多個(gè)方面，在實(shí)踐中，圖書(shū)館應(yīng)首先理順內(nèi)部關(guān)系，建立高效的工作崗位；其次轉(zhuǎn)換運(yùn)行機(jī)制，并加大內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，努力提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化管理效能。同時(shí)，在切實(shí)提高效率的基礎(chǔ)上改善條件，提高職工待遇，從而充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，讓整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)充滿活力。
3、創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制
當(dāng)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，藥檢所圖書(shū)館的健康發(fā)展有賴于一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。因此，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制是圖書(shū)館所面臨著的重要課題。在引進(jìn)人才方面，圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合藥檢所的專業(yè)特點(diǎn)，與國(guó)內(nèi)高校建立合作關(guān)系，從而就近引進(jìn)人才；在對(duì)職工的培訓(xùn)方面，圖書(shū)館可帶領(lǐng)職工去兄弟單位參觀考察，拓寬職工的視野，或定期聘請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)本單位演講，從而有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地構(gòu)建起完善的培訓(xùn)體系。
三、增強(qiáng)服務(wù)理念
1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是新時(shí)代的靈魂，只有不斷地創(chuàng)新，才能推動(dòng)自身的健康發(fā)展，因此，增強(qiáng)藥檢所圖書(shū)館內(nèi)部職工的創(chuàng)新意識(shí)是當(dāng)務(wù)之急。要提升創(chuàng)新意識(shí)，需要圖書(shū)館為職工提供一個(gè)良好的創(chuàng)新環(huán)境，如在館內(nèi)掛置宣傳畫或標(biāo)語(yǔ)，將一些創(chuàng)新案例制作成視頻特輯循環(huán)播放，等等。
2、提升職工的服務(wù)意識(shí)
新時(shí)期的圖書(shū)館服務(wù)要更加貼近讀者，要將讀者始終放在第一位，用良好的服務(wù)來(lái)創(chuàng)設(shè)和諧的閱讀環(huán)境。這需要圖書(shū)館努力提升職工的服務(wù)意識(shí)，如在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)立宣傳欄，將服務(wù)理念置于其中，讓圖書(shū)館職工每天都能夠在宣傳海報(bào)的影響下開(kāi)展工作；或組織開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、咨詢服務(wù)等活動(dòng)，全面提升信息服務(wù)的文化含量。
3、建立開(kāi)放式的圖書(shū)館
當(dāng)前，有些圖書(shū)館始終秉承“以書(shū)為本”的管理理念，不斷豐富館藏，卻不對(duì)外開(kāi)放，從而導(dǎo)致大量有價(jià)值的書(shū)籍和文獻(xiàn)閑置。藥檢所圖書(shū)館是對(duì)內(nèi)開(kāi)放的，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這種理念是錯(cuò)誤的。只有實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、資源共享，才能不斷豐富藥檢知識(shí)，提升藥檢所的工作質(zhì)量。因此，建立開(kāi)放式的圖書(shū)館，對(duì)藥檢所的發(fā)展而言具有重要意義。
四、優(yōu)化配置人力資源
藥檢所圖書(shū)館在傳統(tǒng)管理模式下，人才隊(duì)伍老化，人才組合不夠合理。這需要藥檢所圖書(shū)館在引進(jìn)人才方面多引進(jìn)些圖書(shū)專業(yè)以外的各種人才，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、歷史等各學(xué)科人才，從而逐步完善藥檢所圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)，以此提高整個(gè)藥檢所圖書(shū)館人員的綜合素質(zhì)。同時(shí)，從尊重人的個(gè)性出發(fā)，了解人的所能所長(zhǎng)，結(jié)合培訓(xùn)結(jié)果，大膽起用新人，合理配置部門人員，讓他們?cè)谶m合自己興趣愛(ài)好、能夠發(fā)揮自己所長(zhǎng)的崗位上充分發(fā)揮潛能，在管理者的協(xié)調(diào)下互相配合，最終達(dá)到藥檢所圖書(shū)館工作的新水平。
五、結(jié)束語(yǔ)
總之，在科技迅速發(fā)展的今天,藥檢所圖書(shū)館作為藥檢所信息化的基地,必須提供個(gè)性化服務(wù),發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館精神,使圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展充滿生機(jī)和活力,為和諧社會(huì)的構(gòu)建發(fā)揮積極的作用。我們要優(yōu)化部門職能,做好圖書(shū)館的管理工作,提高館員的積極性,創(chuàng)建一個(gè)管理民主、誠(chéng)信友愛(ài)、公平閱讀、安定有序、充滿活力的和諧圖書(shū)館,讓讀者在知識(shí)汲取豐富的營(yíng)養(yǎng)知識(shí),對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行全面的、多學(xué)科、跨領(lǐng)域的培訓(xùn),使全體館員都有更新知識(shí),擴(kuò)展視野和提高技能的機(jī)會(huì)。培養(yǎng)高素質(zhì)的跨世紀(jì)的人才,是構(gòu)建和諧社會(huì)的要求,也是每一個(gè)圖書(shū)館人的美好理想。
作者：梁德媛 單位：武漢藥品醫(yī)療器械檢驗(yàn)所