一、實(shí)施階段
（一）整理
1、定義
區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。
2、目的
騰出“空間”，防止物品的誤取、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場所，以提高工作效率。
3、方法
將各處物品整理分類。
(1)將自己的工作場所進(jìn)行全面的檢查。
(2)依據(jù)“需要”與“不需要”進(jìn)行分類，該報(bào)廢的與相關(guān)部門聯(lián)系，丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。
(3)將要用的東西根據(jù)使用頻率進(jìn)行分層管理，合理安排其放置位置。
(4)對需要的物品根據(jù)日常使用頻率，決定日常用量，并做到定位放置。
(5)每日進(jìn)行自我檢查。
（二）整頓
1、定義
對整理之后留在現(xiàn)場的必要物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，有效標(biāo)示。
2、目的
(1)物品定位放置，標(biāo)識(shí)清楚，使工作人員于第一時(shí)間能取到物品。
(2)減少病房工作忙亂。
3、方法
(1)經(jīng)整理所留下物品依使用頻率及用途，來決定物品放置場所和位置。
(2)所有物品標(biāo)識(shí)清楚。
(3)對于各種物品特別是治療室的一次性物品或無菌物品一定要按照近效期原則存放，或左進(jìn)右出或里進(jìn)外出。
(4)急救車及急救儀器、設(shè)備、麻醉藥品、備用藥品等要定點(diǎn)放置，專人管理，嚴(yán)格基數(shù)管理及交接班制度。
(5)各種儀器設(shè)備的操作流程及相關(guān)知識(shí)制成卡片塑封后懸掛于設(shè)備的相應(yīng)位置。
(6)充分利用淘寶箱、塑料筐、袋子等工具確保各種物品分類清楚。
（三）清掃
1、定義將工作場所清掃干凈，保持工作場所干凈、明亮。
2、目的(1)消除臟污，保持工作場所干凈、明亮。(2)保養(yǎng)儀器設(shè)備、延長使用年限，有效節(jié)約資源。(3)保持治療室衛(wèi)生，按時(shí)清掃消毒，確?；颊甙踩?。
3、方法(1)值班護(hù)士按時(shí)清掃護(hù)士站的衛(wèi)生;責(zé)任護(hù)士對自己使用的治療車及治療盤等隨時(shí)打掃;治療護(hù)士下班前清掃一次，每周大掃除一次;責(zé)任護(hù)士則對病房衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)。(2)加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保儀器設(shè)備處于備用狀態(tài)。
（四）清潔
1、定義
通過制度化及檢查鞏固以上工作成果。
2、目的
(1)為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院形象。(2)使每位護(hù)理人員養(yǎng)成保持干凈整潔的習(xí)慣，提高工作效率，確?；颊甙踩?。(3)樹立良好的職業(yè)形象，為患者提供一流服務(wù)。
3、方法
(1)整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”，清潔則是“結(jié)果”。
(2)山東省濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院全院護(hù)士從自身做起，養(yǎng)成保持干凈整潔的習(xí)慣，并做到自身儀表清潔。
(3)在留言板上多利用標(biāo)語宣傳，維持活動(dòng)氣氛，保持好前3S活動(dòng)成果，養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣。
(4)護(hù)士長隨時(shí)巡查，及時(shí)跟進(jìn)。
(5)護(hù)理部制定嚴(yán)格考核方法和獎(jiǎng)懲制度。
（五）素養(yǎng)
1、定義
通過進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)護(hù)士都自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
2、目的
(1)培養(yǎng)護(hù)理人員在工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作習(xí)慣、敬業(yè)精神、慎獨(dú)精神、尊章守紀(jì)方面的素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)患者。(2)營造團(tuán)隊(duì)精神，注重集體的力量、智慧。
3、方法
(1)通過做好前4S活動(dòng)，使護(hù)士在無形中養(yǎng)成一種保持整潔的優(yōu)良習(xí)慣。(2)將5S活動(dòng)形成長效機(jī)制。(3)護(hù)理部及護(hù)士長加強(qiáng)考核。
二、結(jié)果
1、改善了工作環(huán)境，提升了醫(yī)院形象
干凈整潔的環(huán)境給患者帶來舒適的就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院的整體形象。
2、提升了護(hù)理人員的職業(yè)修養(yǎng)，培養(yǎng)了護(hù)理人員的慎獨(dú)精神
管理的最終目標(biāo)是通過細(xì)節(jié)管理，使員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€(gè)人工作作風(fēng)和良好的職業(yè)素質(zhì)。5S管理使每位護(hù)理人員養(yǎng)成保持干凈整潔的習(xí)慣以及良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)了護(hù)理人員的慎獨(dú)精神。
3、安全的工作環(huán)境提高了工作效率，保證了患者安全
5S活動(dòng)使工作場所物品存放科學(xué)合理，醫(yī)護(hù)人員取用物品方便有序，提高了工作效率，使護(hù)理人員信心百倍，工作熱情大大提高。保證各項(xiàng)診療工作有條不紊的進(jìn)行，同時(shí)確保了患者安全。
4、完善了護(hù)理管理，提高了患者滿意度及護(hù)理人員滿意度
科學(xué)的管理手段是提高醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的重要保證。5S活動(dòng)的推行，使護(hù)理質(zhì)量得到有效改善，管理工作有的放矢，患者滿意度及護(hù)理人員滿意度得到有效提升。
三、結(jié)論
總之，5S管理是一種方法，更是一種理念、一種品質(zhì)和一種精神。它是塑造一流形象，激發(fā)員工士氣，從事組織再造，增進(jìn)工作效率的法寶。民營專科醫(yī)院引入企業(yè)的5S管理方法，使工作更科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，工作的質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階。在護(hù)理管理工作中應(yīng)用5S管理是提升護(hù)理質(zhì)量的有效管理方法之一。
作者：焦俊博 單位：山東省濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院