一、高校人才質(zhì)量定位與管理研究現(xiàn)狀

1.人才質(zhì)量定位

高等教育與大眾化高等教育兩者的培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格不同、社會(huì)適應(yīng)面不同，因而其質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也就不同。高等教育大眾化的發(fā)展前提是多樣化，多樣化的高等教育應(yīng)有各自的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，從而也應(yīng)當(dāng)有多樣化的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。北京林業(yè)大學(xué)陳曉陽(yáng)等認(rèn)為，進(jìn)入21世紀(jì)，為培養(yǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專(zhuān)門(mén)人才，需要樹(shù)立“知識(shí)、能力和素質(zhì)”為一體的新的素質(zhì)質(zhì)量觀(guān)。中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張笛梅認(rèn)為，21世紀(jì)如何把新的人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)落實(shí)到具體的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教育教學(xué)工作中去是一個(gè)研究得很不夠而且在實(shí)踐中有很大差距的問(wèn)題。

2.人才質(zhì)量管理

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement）工作程序、基本思想，也是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的管理理念。在國(guó)外，ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已被應(yīng)用到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)、加拿大、英國(guó)、日本、印度等國(guó)家都有一些高等學(xué)校通過(guò)了ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，形成可操作的質(zhì)量保障體系，對(duì)高等教育發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。國(guó)內(nèi)相關(guān)應(yīng)用研究表明，PDCA作為國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和全面質(zhì)量管理基本思想已普遍被認(rèn)可適合于高校教育質(zhì)量管理。《日本新教育課程前景下的“課程經(jīng)營(yíng)”》解釋了從PDCA到CAPD模式轉(zhuǎn)變的必要性，袁劍波等提出了主動(dòng)監(jiān)控模式，即在PDCA原理上進(jìn)行PCDA探索，這些研究對(duì)創(chuàng)新高校人才質(zhì)量管理具有啟發(fā)意義。以上研究表明，高校人才一般質(zhì)量要求可以在多樣化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中有所選擇與側(cè)重，人才具體質(zhì)量要求則是在高校主導(dǎo)質(zhì)量觀(guān)指導(dǎo)下形成的人才質(zhì)量目標(biāo)。人才質(zhì)量目標(biāo)須要落實(shí)到具體教學(xué)中來(lái)實(shí)現(xiàn)，而對(duì)具體教學(xué)的管理首選PDCA循環(huán)，這在國(guó)際教育界和質(zhì)量界均已得到肯定。筆者認(rèn)為由于高校的類(lèi)型、歷史、現(xiàn)狀等不同而承擔(dān)的培養(yǎng)人才層次、科學(xué)研究范疇、服務(wù)社會(huì)形式也不同，需要從國(guó)家建設(shè)、社會(huì)市場(chǎng)、學(xué)校發(fā)展以及受培養(yǎng)對(duì)象個(gè)體發(fā)展等角度來(lái)明確高校人才質(zhì)量的定位與管理，在總體追求目標(biāo)上呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性特征。

二、高校人才質(zhì)量定位與管理的動(dòng)態(tài)性

1.質(zhì)量目標(biāo)定位的動(dòng)態(tài)性

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》強(qiáng)調(diào)高等教育要“提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。著力培養(yǎng)信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識(shí)豐富、本領(lǐng)過(guò)硬的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才和拔尖創(chuàng)新人才。”為此，高校不僅要確立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，發(fā)揚(yáng)科學(xué)、民主的理性精神，加強(qiáng)大學(xué)文化建設(shè)和培養(yǎng)學(xué)術(shù)大師，更要認(rèn)識(shí)到高等教育市場(chǎng)化特點(diǎn)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形成辦學(xué)特色，提高人才質(zhì)量，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下依據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和規(guī)律，重構(gòu)管理體制、運(yùn)行機(jī)制和控制體系，調(diào)整和修正高校與社會(huì)其他組織的關(guān)系，滿(mǎn)足消費(fèi)者（學(xué)生、家長(zhǎng)及雇主）的需要，適時(shí)更新人才質(zhì)量目標(biāo)，培養(yǎng)社會(huì)合格人才。我國(guó)高等教育進(jìn)入大眾化階段后，高校類(lèi)型基本劃分為三大類(lèi)：研究型大學(xué)、高職高專(zhuān)及二者之間的中間類(lèi)型高校（包括工農(nóng)醫(yī)師等本科與碩士生層次）。高等教育層次分為專(zhuān)科、本科、碩士生、博士生教育。具體而言，高校培養(yǎng)理論型、技能型、研究型、應(yīng)用型等橫向?qū)用嫒瞬牛约芭囵B(yǎng)博士、碩士、學(xué)士、專(zhuān)科等縱向?qū)哟蔚娜瞬牛懈咝ｎ?lèi)型，無(wú)論培養(yǎng)橫向?qū)用嫒瞬胚€是縱向?qū)哟稳瞬牛瞬刨|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合教育工作均應(yīng)包括基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)三個(gè)方面，且隨著時(shí)發(fā)表展不斷完善標(biāo)準(zhǔn)體系。基本素質(zhì)體現(xiàn)在具體教學(xué)中，包括思想政治、文化科學(xué)、身體心理等。人才首先是人，應(yīng)具備做人的基本素質(zhì)，包括身心健康，具有科學(xué)知識(shí)、基本邏輯與形象思維，了解傳統(tǒng)文化和時(shí)代氣息，誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，寬容豁達(dá)，知榮知恥。即“信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識(shí)豐富”。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)在具體理論教學(xué)中包括本專(zhuān)業(yè)學(xué)科、交叉學(xué)科以及邊緣學(xué)科知識(shí)等。作為專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)該懂得本專(zhuān)業(yè)學(xué)科的發(fā)展歷史、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前沿，不僅掌握本專(zhuān)業(yè)學(xué)科的基本理論、基本技能，還應(yīng)掌握與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科知識(shí)，做到對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)技能的心領(lǐng)神會(huì)。綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，包括社會(huì)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和綜合實(shí)踐等。專(zhuān)業(yè)人才通過(guò)自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)技能，在“信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識(shí)豐富”的前提下，創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新技術(shù)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，造福人類(lèi)，成為真正的“拔尖創(chuàng)新人才”。

2.質(zhì)量目標(biāo)管理的動(dòng)態(tài)性

結(jié)合國(guó)際質(zhì)量界認(rèn)可的PDCA循環(huán)和高校人才質(zhì)量定位，形成高校人才質(zhì)量目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理。首先高校要根據(jù)國(guó)家政策、社會(huì)發(fā)展、市場(chǎng)需求、受培養(yǎng)對(duì)象及自身?xiàng)l件進(jìn)行人才質(zhì)量定位（P）。其次進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的具體落實(shí)，加強(qiáng)通識(shí)、理論和實(shí)踐教學(xué)管理，形成具有高校自身發(fā)展特色的人才培養(yǎng)模式（D）。再次，要進(jìn)行及時(shí)的人才質(zhì)量檢查，包括受培養(yǎng)對(duì)象基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的檢查，進(jìn)而適時(shí)調(diào)整通識(shí)、理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以更好達(dá)到專(zhuān)業(yè)人才質(zhì)量目標(biāo)（C）。最后，對(duì)每一屆畢業(yè)生的社會(huì)就業(yè)與發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行追蹤調(diào)查，及時(shí)反饋受培養(yǎng)對(duì)象的質(zhì)量聲譽(yù)，為進(jìn)一步明確人才質(zhì)量目標(biāo)、完善人才質(zhì)量定位提供情報(bào)（A）。如此循環(huán)往復(fù)，實(shí)現(xiàn)高校人才質(zhì)量目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理。

三、結(jié)論

通過(guò)以上研究，高校人才質(zhì)量定位與管理的哲學(xué)理念之一體現(xiàn)為動(dòng)態(tài)目標(biāo)，具體包括如下內(nèi)容：高校人才質(zhì)量定位是高校在主導(dǎo)質(zhì)量觀(guān)指導(dǎo)下形成的人才質(zhì)量目標(biāo)，包括基本、專(zhuān)業(yè)和綜合素質(zhì)三個(gè)方面，并隨著時(shí)發(fā)表展不斷更新目標(biāo)體系。主導(dǎo)質(zhì)量觀(guān)是高校在國(guó)際和國(guó)內(nèi)高等教育質(zhì)量發(fā)展水平基礎(chǔ)之上形成與不斷更新的本校人才質(zhì)量基本目標(biāo)。高校人才質(zhì)量目標(biāo)須要落實(shí)到具體教學(xué)中來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體教學(xué)應(yīng)該遵循PDCA管理思想。高校人才質(zhì)量定位與管理均處于不斷調(diào)整與更新之中，是在不斷循環(huán)往復(fù)中實(shí)現(xiàn)和完善人才質(zhì)量定位與管理目標(biāo)的。

作者：常美玲 樓世洲 沈敏明 單位：浙江師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院