1我國天然氣銷售企業(yè)營銷策略制定
1.1產品策略：①不斷提高天然氣產品的品質。同其他商品一樣，質量始終是商品營銷策略的基礎。目前，我國天然氣大部分用于工業(yè)生產、燃氣發(fā)電和民用，天然氣的質量問題事關環(huán)境保護、企業(yè)名譽、終端用戶經濟效益、消費者的安全等方面。因此，天然氣企業(yè)從天然氣的生產、輸送、使用終端設備等方面嚴格按照國家標準執(zhí)行，確保向消費者持續(xù)提供安全、可靠的清潔能源。②充分考慮消費者的需求。傳統觀念認為，天然氣這樣的壟斷商品不需要“討好”消費者。實際上，從長遠看，任何一種商品要想長久的在市場保留一席之地，必須要充分了解并考慮消費者的需求，天然氣商品亦是如此。因此，天然氣銷售企業(yè)要充分了解消費者的意愿。
1.2價格策略：積極推動天然氣定價機制改革。前面在分析天然氣特點時已經提到，由于天然氣商品具有一定的壟斷性，天然氣定價存在一定的政府干預問題。因此，天然氣銷售企業(yè)要不斷進行價格研究，向政府提出科學合理的定價機制，積極推動天然氣定價符合市場發(fā)展規(guī)律。同時，要不斷加大宣傳力度，使消費者能夠順應價格導向的趨勢，合理使用天然氣資源。最后，天然氣銷售企業(yè)要靈活應對天然氣價格變動，及時向上游反饋以及并與有關部門一起，推動天然氣價格機制在下游順利形成。
2天然氣市場營銷中存在的問題
2.1管理者和員工缺乏市場競爭意識、依賴性強。由于天然氣企業(yè)一直以來受到市場壟斷的影響，使得企業(yè)職工和管理者普遍缺乏市場競爭意識，管理者大多都是沿用以前的管理手段，使得企業(yè)缺乏管理創(chuàng)新理念。除此之外，由于天然氣企業(yè)所面臨的競爭對手較少，這就造成天然氣企業(yè)的職工和管理者沒有危機意識，使得他們的競爭態(tài)勢不強，從而導致天然氣市場工作推進較為緩慢，甚至處于停滯不前的狀態(tài)。
2.2營銷方法陳舊單調。天然氣企業(yè)市場營銷中，由于天然氣企業(yè)具有自然壟斷的情況，所以企業(yè)內部普遍不太重視市場的開發(fā)和營銷方法的研究。一些天然氣企業(yè)雖然制定了營銷策略，但還是沿用以前的營銷策略，沒有著實地執(zhí)行新的有效營銷策略，并且方法較為陳舊和單調，沒有根據相關地區(qū)市場變化的實際情況，來制定相應的營銷策略，由此可見，營銷方法陳舊單調也是造成天然氣企業(yè)營銷效率低下的主要原因。
3完善天然氣市場營銷的對策
3.1正確認識天然氣營銷形勢，不斷改進營銷服務質量。近兩年來，隨著天然氣市場競爭的不斷激烈，如果繼續(xù)沿用以前傳統的市場營銷手段，是很難在市場上站穩(wěn)腳步的。因此，作為天然氣企業(yè)應該正確的認識市場營銷的形勢，提高氣質的質量，并且不斷的改進天然氣企業(yè)營銷的服務質量，提供天然氣的綜合性價比。天然氣企業(yè)應該在穩(wěn)住原有市場的基礎上，不斷的開發(fā)新市場，并且應該不斷的創(chuàng)造條件提高員工的綜合素質，作為市場營銷人員應該認真研究天然氣市場的短板、新市場的開拓瓶頸，以及急需解決的問題，并且要針對這些問題制定嚴格的整改措施，以此來可穩(wěn)定原有市場，并持續(xù)開拓新的高端天然氣市場。天然氣企業(yè)要站在用戶的立場為用戶著想，及時結合實際妥善解決天然氣市場的供需矛盾，只有這樣做才可以使天然氣市場營銷獲得成效，在市場上具有一定的競爭力。
3.2樹立在市場競爭中求生存、求發(fā)展的理念。作為天然氣企業(yè)應該提高管理者和員工的生存危機感，使他們認識到天然氣市場營銷的嚴峻性、緊迫性，使他們明白天然氣市場營銷是需要他們共同努力的，只有讓他們具備危機感、緊迫感，才可以提高天然氣的營銷效率。作為天然氣企業(yè)，應該增強企業(yè)自身的緊迫感，不斷的提高宣傳力度，使企業(yè)的管理者和員工都具有使命感和責任感，使他們樹立在市場競爭中求生存、求發(fā)展的理念，只有這樣才可以真正的提高天然氣銷售的力度，使天然氣用戶感受到企業(yè)的誠心、耐心和恒心。
3.3塑造企業(yè)和產品形象。促銷性營銷策略天然氣作為一種優(yōu)質，清潔，方便，高效的綠色能源，過去由于宣傳不夠，促銷乏力，使相當一部分公眾，用戶缺乏對天然氣的了解和正確認識，從而失去了一些潛在市場，抑制了消費，因此，制定天然氣產品的促銷策略，已刻不容緩。首先，可通過廣告，公關等活動，加強對天然氣產品及天然氣企業(yè)的宣傳，提高公眾對天然氣產品和天然氣企業(yè)的品質認可和信用。其次，將天然氣產品賦予，品牌，知識，服務，網絡，等現代企業(yè)新特性，建立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和美譽度，從而促進天然氣的銷售。除此之外，從環(huán)境污染，生態(tài)平衡，社會經濟的可持續(xù)發(fā)展等方面加強對天然氣產品的宣傳力度，塑造天然氣的社會責任形象。
4結語
綜上所述，隨著天然氣工業(yè)的不斷發(fā)展，天然氣市場營銷也發(fā)生著較大的變化，作為天然氣企業(yè)想要提高自身的營銷效率，就應該首先了解天然氣營銷形勢，不斷改進營銷服務質量，并且加強對天然氣市場的風險跟蹤研究，以此來制定符合企業(yè)發(fā)展的市場營銷策略，只有這樣才可以使天然氣企業(yè)發(fā)展適應天然氣市場的變化，從而滿足用戶對天然氣的需求，提高天然氣企業(yè)在市場上的競爭力。
作者：葉健豹 單位：中國石油西氣東輸管道公司