一、ERP在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及意義

（一）降低物流成本，提高企業(yè)核心競爭力

企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)組織及企業(yè)外部上下游之間的整個供應(yīng)鏈條都與企業(yè)物流管理有著密不可分的關(guān)系，物流管理的效率在某種意義上決定整個供應(yīng)鏈條的效率。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的整個流程中，僅有5%的時間是用于產(chǎn)品本身加工和制造，而其余的時間都是用于原材料、半成品及產(chǎn)成品的搬運、裝卸、運輸和倉儲等物流環(huán)節(jié)。而ERP正是保障供應(yīng)鏈上的各種形式的物流過程順暢，強化供應(yīng)鏈上的信息流管理的重要手段。ERP的有效實施在這一背景下就可以大大降低企業(yè)的物流成本并基于此提升企業(yè)的核心競爭力。

（二）合理流程再造，提高生產(chǎn)效率

制造企業(yè)物流的合理化不僅是流通的需要、是企業(yè)本身發(fā)展的需要，更是整個社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。現(xiàn)代企業(yè)的競爭是公司價值鏈的強度和效率之間的競爭，企業(yè)物流的改善可以在降低物流成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)整體生產(chǎn)效率的提高，而ERP的實施往往可以對企業(yè)原有的生產(chǎn)組織和工藝流程進行優(yōu)化，并在整合的信息平臺上實現(xiàn)管理信息的加速流轉(zhuǎn)，改善企業(yè)的及時響應(yīng)，以此來提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（三）滿足個性需求，提高服務(wù)水平

現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)水平不僅體現(xiàn)在流通環(huán)節(jié)，在JIT生產(chǎn)和精益生產(chǎn)成為了現(xiàn)代企業(yè)的基本要求的供應(yīng)鏈背景下生產(chǎn)環(huán)節(jié)也成為了企業(yè)提高服務(wù)水平的戰(zhàn)場。建立高效的ERP系統(tǒng)并正確實施，可以使企業(yè)改善物流并通過快速反應(yīng)來滿足客戶的個性化需求。

（四）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高了管理的可追溯性

流程管理是ERP的基本特征，其要求各個部門嚴(yán)格按照系統(tǒng)設(shè)定的流程規(guī)范操作。比如在物料管理、供應(yīng)商供貨管理、庫存管理等環(huán)節(jié)，部門之間的領(lǐng)料、供應(yīng)商的供貨等必須按照系統(tǒng)訂單規(guī)定的時間、數(shù)量進行操作，就可以有效避免人為操作帶來的問題。在這個過程中，ERP系統(tǒng)建立的數(shù)據(jù)庫，可以對企業(yè)中每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對每一種物料從采購到生產(chǎn)加工直至最終的銷售都有清晰準(zhǔn)確的記錄，這樣就保證了物流系統(tǒng)的可追溯性。通過這一功能，企業(yè)可以對每一個工序和流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題進行針對性地評判，對供應(yīng)商及企業(yè)內(nèi)部采購、生產(chǎn)等部門進行精確地考核。

二、ERP系統(tǒng)中的物流模塊在應(yīng)用中存在的問題與不足

當(dāng)前，ERP系統(tǒng)供應(yīng)商有很多，其提供的ERP軟件在設(shè)計理念和操作思路上各不相同，但是，這些軟件都不可避免地存在一些問題和不足：

（一）系統(tǒng)功能模塊以偏蓋全，行業(yè)適應(yīng)性差

雖然很多供應(yīng)商推出了號稱企業(yè)信息化全面解決方案的ERP產(chǎn)品，但是其產(chǎn)品卻忽視了不同的行業(yè)特性，期望在軟件中用簡單的參數(shù)設(shè)置來解決所有企業(yè)的問題，這很顯然難以實現(xiàn)的。就企業(yè)物流管理模塊而言，不同企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程、物料、存銷貨周期、供應(yīng)鏈管理等方面都有著顯著的區(qū)別，依靠簡單的參數(shù)調(diào)整很難滿足實際管理的需要。

（二）各個模塊分裂割據(jù)，整體功能很難體現(xiàn)

企業(yè)物流系統(tǒng)是一個完整的有機體，但在企業(yè)現(xiàn)實的管理中可能是分散的。因此，一些ERP軟件將物流處理模塊分散到各個模塊和環(huán)節(jié)中，將其分割開來。這樣雖然保證了每一個環(huán)節(jié)的完整性，但是使得物流數(shù)據(jù)在采集的過程中容易導(dǎo)致重復(fù)，造成資源的浪費并最終影響系統(tǒng)的整體效率。（本文來自于《云南社會主義學(xué)院學(xué)報》雜志。《云南社會主義學(xué)院學(xué)報》雜志簡介詳見。）

（三）現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)模塊只限于企業(yè)內(nèi)部，與客戶企業(yè)的信息系統(tǒng)缺少接口

這種狀況就使得供應(yīng)鏈主體之間的系統(tǒng)交互性差，業(yè)務(wù)處理能力受到限制。尤其在當(dāng)前，制造企業(yè)的供應(yīng)鏈、虛擬企業(yè)等一系列強調(diào)外部協(xié)作與合作的管理理念大大增加了物流活動的復(fù)雜性，單個的企業(yè)要想得到快速的發(fā)展，就必須實現(xiàn)與外界的信息共享，實現(xiàn)物流活動的零庫存、準(zhǔn)時制、快速反應(yīng)等更高要求，以此來提高滿足顧客需求的能力。

（四）與企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)有沖突，業(yè)務(wù)流程再造不能滿足需求

現(xiàn)代企業(yè)愈來愈重視物流活動，往往設(shè)立了專門的物流管理部門，集中地處理采購、運輸及倉儲等物流管理業(yè)務(wù)，通過這種方式來提高企業(yè)物流反應(yīng)的能力。但是，企業(yè)這種集中的物流管理與ERP系統(tǒng)中的分散管理方式是沖突的，ERP系統(tǒng)中的物流管理功能往往分散在不同的功能模塊中，就必須通過業(yè)務(wù)流程再造來調(diào)整。但是，簡單的系統(tǒng)二次開發(fā)實現(xiàn)的流程再造又很難完全實現(xiàn)業(yè)務(wù)的需求，導(dǎo)致系統(tǒng)流程與實際操作相脫離。

（五）系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)面臨諸多困難

系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是ERP系統(tǒng)運行的重要基礎(chǔ)性工作，但在具體實施的過程中往往會遇到這樣那樣的困難和問題。譬如在物料基本信息的標(biāo)準(zhǔn)化過程中，一些制造企業(yè)往往要面對成千上萬、甚至幾十萬中不同的物料，這些物料信息在企業(yè)內(nèi)部的不同部門以及供應(yīng)商和客戶的系統(tǒng)中往往有著不同的描述和信息字段，使得系統(tǒng)的運作效率和數(shù)據(jù)完整性大打折扣，而要統(tǒng)一起來無疑又是一項艱巨的工作。

三、ERP在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用對策與建議

（一）重視ERP系統(tǒng)中物流模塊的二次開發(fā)

ERP系統(tǒng)中針對企業(yè)物流管理模塊的應(yīng)用開發(fā)相對固定，但行業(yè)的多樣性、生產(chǎn)的復(fù)雜性導(dǎo)致企業(yè)的需求往往是多元的。為了滿足這種多元的需求，系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)重視ERP系統(tǒng)中物流模塊的二次開發(fā)，在與企業(yè)充分對接的基礎(chǔ)上，設(shè)計與開發(fā)出適合客戶企業(yè)特點、滿足客戶企業(yè)需求的物流系統(tǒng)模塊，進一步優(yōu)化ERP系統(tǒng)的管理效果，實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的靈活性與交互性。增加與供應(yīng)商企業(yè)的接口。

（二）推進系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作

ERP系統(tǒng)在上線前，應(yīng)當(dāng)由物流部門相關(guān)人員組成信息標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，科學(xué)、系統(tǒng)地推進信息標(biāo)準(zhǔn)化工作。應(yīng)當(dāng)從物資的分類、名稱、規(guī)格等的標(biāo)準(zhǔn)化工作著手，進而對系統(tǒng)中的供應(yīng)商、合同管理等其他項目進行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一，從而構(gòu)建一個較為完善的標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)，以此幫助企業(yè)提高工作效率，降低物流成本。物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化涵蓋物料信息的標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)商與客戶信息的標(biāo)準(zhǔn)化、采購和銷售數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)化等方面。其中尤為關(guān)鍵的是物料信息的標(biāo)準(zhǔn)化。因為物料是ERP系統(tǒng)中最基本的管理對象，在企業(yè)內(nèi)部的進銷存等環(huán)節(jié)和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間都廣泛應(yīng)用。物料信息的標(biāo)準(zhǔn)化能在ERP系統(tǒng)中的各個物流模塊、企業(yè)與供應(yīng)商之間建立有效的接口，大幅提升系統(tǒng)運作和管理的效率。

（三）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，理順物流組織結(jié)構(gòu)

BPR（BusinessProcessReengineering）即業(yè)務(wù)流程重組，其實質(zhì)是對企業(yè)的一種系統(tǒng)變革，其根本目標(biāo)是對被專業(yè)分工和原有體制分割得支離破碎的流程進行重新設(shè)計和再造。BPR就是在ERP系統(tǒng)環(huán)境下重新設(shè)計企業(yè)物流管理流程，對原有的流程進行改進，消除不必要的非價值增值環(huán)節(jié)。這樣既保證了供應(yīng)鏈條上各個企業(yè)之間的信息暢通，又促進了企業(yè)物流從傳統(tǒng)的職能管理向流程管理的轉(zhuǎn)變，把企業(yè)中各個分散部門的物流職能統(tǒng)一起來，使進銷存和財務(wù)等職能形成一個整體，使物流與資金流、信息流有機的融合，實現(xiàn)企業(yè)的快速響應(yīng)。在實施業(yè)務(wù)流程重組的同時，必然會導(dǎo)致企業(yè)原有職能的劃分、權(quán)益的重新分配，這就要求企業(yè)根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)外的物流組織結(jié)構(gòu)，形成一個統(tǒng)一的、強有力的指揮系統(tǒng)，實行現(xiàn)代化物流管理。

（四）應(yīng)用現(xiàn)代化物流設(shè)備，招聘專業(yè)物流信息化人才

ERP作為一種建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上管理平臺，對物流管理信息技術(shù)的應(yīng)用也提出了更高要求。企業(yè)在實施ERP的同時，應(yīng)當(dāng)盡可能采用先進的現(xiàn)代化物流設(shè)備，如自動識別技術(shù)、無線射頻技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、GPS技術(shù)、自動倉儲管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)信息采集、傳輸、存儲的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和實時化。同時，先進的管理平臺和技術(shù)設(shè)備離不開專業(yè)人才支撐，ERP的應(yīng)用也要求企業(yè)配備專業(yè)的物流管理人才，以專業(yè)人才促進物流管理信息平臺的建設(shè)。

作者：劉崢 單位：宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系