1、企業行政后勤管理的現狀

1.1消耗支出型

企業行政后勤管理的主要任務就是為企業發展提供全面的服務，為確保企業的高效運行提供后勤保障。后勤管理工作屬于綜合性較強的工作，其本身并不直接參與企業生產經營，不會為企業創造直接的經濟效益，其全部的運轉資金是由企業專門提供的，主要用于滿足后勤部門職工的工作需求和生活需求。由于后勤部門沒有盈利來源，所以后勤管理部門具有非常明顯的消耗性。在市場經濟的時代語境下，行政后勤管理部門成為了一個無法創造經濟效益的消耗支出型部門。而要想改變這一不利局面，就必須要進行大膽革新，讓行政后勤部門和市場接軌，緊跟時發表展步伐。

1.2服務被動型

行政后勤工作存在著較大的被動性，它是為企業的正常運行提供高效服務和保障工作的，而這種工作是完全沒有規律性和計劃性的，他們始終處于被動接受的狀態，被他人操縱和安排，完全沒有主動權，生產經營部門根據自身實際可以隨時安排后勤工作人員提供相關的服務和保障，基本上成為了企業的“全職保姆”部門，依附于生產經營部門。行政后勤管理工作的被動性，往往會打擊到后勤工作人員的熱情，造成后勤管理部門的工作懈怠，盡管現代后勤管理工作開始產業化發展，但所取得的成效依然是微乎其微。

1.3工作隨意型

當前，大多數行政后勤部門的工作作風存在著隨意性問題，甚至部分后勤部門完全無視企業規章制度，只根據有關領導的個人意愿來開展相關工作，完全不按照章程辦事，缺乏規范性和科學性。而工作的正確與否通常要碰運氣。這種隨意性和自主性的工作方式完全影響了后勤管理的工作效率，經常會造成不必要的時間浪費和金錢浪費，嚴重阻礙了企業的可持續發展。

2、企業行政后勤管理的發展

2.1變消耗支出型為福利創收型

首先，要加強對行政后勤部門的業務培訓和技能強化，做好后勤人員的思想教育工作，全面提高后勤保障隊伍的綜合素養，讓員工樹立正確的服務態度和服務意識，將企業視為自己的一個“家”，形成一種強烈的企業歸屬感和責任心。其次，要加強對后勤人員工作流程的監管，構建績效責任制體系，層層把關，避免出現不必要的資源浪費問題。同時，還要樹立新的理念，將以往消耗支出型部門建設為可持續發展型部門。要靈活運用節能環保等最新理念推動后勤服務工作方式的轉變，構建有效的循環利用機制，如此一來，不僅能夠降低企業的發展成本，而且有利于企業的可持續發展，可謂是一舉兩得。

2.2變被動服務為主動服務

首先，企業要根據自身資源現狀和行政后勤部門的實際需求來構建合理的管理模式。在實際管理過程中，要嚴格依照企業規章制度開展和落實具體的管理政策和各項工作。其次，要轉變員工思維，將被動服務變為主動服務。打破以往“雞肋”部門的尷尬局面，強化后勤服務人員的主觀能動意識和主人公意識。加強后勤管理的產業化發展和建設，以此來激發后勤人員的積極性，促使他們樹立全心的服務理念，摒棄落后的服務方式，真正為企業提供主動服務。同時，還要構建有效的上下級互動平臺，拓展交流渠道，廣泛聽取基層工作人員的意見，充分滿足后勤人員的實際需求，推動企業改革的進一步發展，爭取為企業創造更大的經濟效益和社會效益。

2.3實現行政后勤管理的產業化

在以往，行政后勤部門純碎是一個輔助性部門，本身并不會為企業創造經濟效益。在市場經濟的時代語境下，后勤管理部門要想實現可持續發展，就必須改變傳統的服務模式，實現產業化發展，要在實現自身社會價值的基礎上，為企業創造更大的經濟效益。而要想實現這一目標，最好就是發展成為自給型企業部門，打造專業化的后勤管理隊伍，構建專業化的管理模式體系，形成各種服務外包公司。如此一來，不僅能夠有效提高行政后勤管理部門的積極性，全面提高企業后勤服務水平和管理能力，而且有效推動了企業改革的深入發展，有利于實現企業的可持續發展。

作者：閻濤 王婧婧 單位：大連供電公司