隨著電力企業的進一步發展，企業內部營銷系統面臨著改革。要想實現企業的持續發展，就要對營銷部門開展精細化管理，促使電力企業能夠真正實現效益最大化的目標。

1營銷精細化管理的內涵

現代化的營銷已經由傳統的出售向更高級的售賣與服務相結合的模式轉變。對于電力企業而言，這就意味著要對營銷的渠道進行多元化整合，改變以往單一的銷售目標，通過綜合運用網絡、媒體等多重手段，以達到對分銷渠道實施精細化管理的目的。精細化管理對電力企業推行的管理標準提出了更高的要求，同時對企業實施管理的具體方案設定了更多的指標，使電力企業的運營方案更加詳細、運營目標更加明確。

1.1促進企業穩步發展

目前，電力企業的銷售是在以往的基礎上增加了更多的銷售渠道，為客戶提供更加全面的服務。在整個體系內部，精細化的革新不僅僅能夠促進部門之間的統一操作，也能夠彌補員工需求與實際人力資本之間不平衡的缺陷。通過對員工開展培訓與考評，提升企業員工的整體素質，進而推動企業穩步發展。

1.2推動集約化管理

精細化的管理手段能夠規范電力企業的運營方式。在企業的實際運營過程中，集約化管理對降低運營成本具有實際效用。一方面，集約化管理能夠推動電力企業提升整體的運營效率，進而增強企業的競爭力；另一方面，集約化管理還能夠順應當前市場的改革局勢，對傳統營銷中存在的一些管理缺陷進行一定程度的彌補，從集約化角度合理調配企業內部的多種人才資源，實現綜合性改良，最終提升電力企業的生產效益。

2加強精細化管理的實施措施

對于電力企業而言，實現精細化管理就是要在核對各項銷售指標的基礎上，對企業量化測算，進而對相關的銷售渠道實行統一管理。針對營銷渠道中的各個環節，電力企業要通過組織化的改善方案進行有計劃的操作，借助嚴格的監管與適當的控制完善每個營銷環節。

2.1構建精細化的營銷體系

電力企業要想真正從根本上優化營銷渠道，就要構建精細化的營銷體系。在充分考量各類資源的基礎上，電力企業要在信息技術的配合下，科學地設計與構建企業的營銷體系。通過搭建可行性較強的數字化模式，為電力企業的發展構建信息化銷售平臺。在電力企業的營銷管理中，考慮到客戶群體對銷售業績影響程度的不同，針對不同客戶的特點和實際需求，要選擇不同的銷售方式；運用多樣化的銷售管理理念，考量各項用戶需求參數指標，及時、準確地了解客戶的變化狀態，注重維護和保持企業與原有客戶之間的溝通，最大限度地挖掘隱藏客戶。同時，通過定期定時評價重點客戶與次要客戶地位變化的情況，合理控制銷售管理成本，優化管理質量。此外，還要切實提高企業的銷售競爭力，實施客戶分類管理與效益評估相結合的策略，對級別較高、業務聯系較密切的客戶給予適當的優惠，保證此類客戶的穩定性。

2.2完善監管制度

電力企業在監管方面的改善直接關系到營銷平臺的穩定運營和企業的整體利益。為了配合每個營銷環節的監管，企業要設置一系列考核指標，有力監督各個營銷人員的行為。如果營銷人員違反了相關規定，就要依據制度予以一定的處罰；同時，對能夠很好地遵守電力企業營銷條例的人員，要給予適當的獎勵。要在企業不斷發展的基礎上優化銷售人員的構成，發揮重要人員的帶動作用，借助靈活、科學的員工配置和組織規劃建立有利于企業可持續發展的管理流程和決策方式。另外，要想充分發揮人力資源的價值，就要借助科學的人力開發系統搭建企業人力資源管理平臺，將有待開發的人力資本與即將開發的人力資源相互統一，促進兩者之間的有效轉化。

2.3制訂銷售策略

由“二八”定律可知，電力企業的營銷管理是一項復雜的系統性工程。要控制和優化管理，首先要協調好各參與者之間的關系，明確客戶與銷售人員的權利與義務，根據實際情況調整銷售策略。由于不同產品對企業效益的影響程度不同，因此要在充分考慮產品生命周期的基礎上，制訂產品的銷售策略。電力企業可以依據各種產品的銷售業績將產品分為三種：①盈利產品。該類產品數量不多，但其銷售額占企業銷售額的大部分。②次盈利產品。該類產品數量較多，但銷售額只占企業銷售額的一小部分。③輔助產品。這類產品數量很多，但幾乎不贏利或虧損。針對不同的產品和不同的服務類型，需要采取有針對性的銷售策略，優先保證盈利產品的市場開發，以其他類產品為輔助。與此同時，銷售策略的制訂還需要在合理劃分銷售崗位職責的前提下，切實考量企業自身的人力、資金及發展水平，實現管理各環節的合理劃分，進而保證系統化科學管理的有效運作；以科學、有效的評估機制為根本，建立健全與銷售要求相適應的管理體系、科學合理的績效評估體系、多形式的人員激勵制度和系統的管理運作流程，依據企業自身特點制訂符合實際的策略，制訂合理的發展目標，采取靈活多變、多元化、多渠道的管理措施。

3結束語

綜上所述，我國電力企業的營銷管理需要實行精細化改良，具體可從各個銷售環節出發，統一革新。通過對電力企業的營銷環節實施精細化管理，維護電力企業內部運營的有效機制，在準確定位企業的同時，配合富有時效性的操作模式，借此為電力企業的發展助力。

作者：吳娟杰 單位：國網山東萊陽市供電公司