計算機設備維護管理規范化思考

　　近年來，為了加快武警部隊的信息化建設，確保各級依托辦公信息化設備高效率開展工作，有效遂行各項任務，武警部隊對辦公計算機的使用管理情況日益重視，將維護管理作為信息化建設的重要組成部分。辦公計算機等相關電子辦公設備每天需要運行至少八個小時，非常容易造成計算機運行故障問題，計算機設備的損耗程度一直無法降低。因此，本文通過對實現辦公環境規范化、實現計算機設備管理規范化以及實現計算機設備維護規范化三方面的論述，旨在保證辦公計算機設備的正常運行，提高日常辦公效率。

　　《計算機應用》創刊于1981年，是中國計算機學會會刊。以介紹計算機應用技術為重點，以推動經濟發展和科技進步為宗旨，以促進計算機開發應用創新為目標。由包括張景中、潘云鶴、何積豐、周巢塵、陳國良院士在內的數十名計算機學科專家組成編委會，承擔組稿、審稿、撰稿工作，另有數百名本學科其他專家參與審稿工作。

　　0 引 言

　　隨著社會經濟的不斷發展，科技水平的不斷提高，社會已經進入到了信息化時代。為了滿足武警官兵日常工作任務的需要，實現武警部隊信息化辦公。優化計算機網絡管理模式已經成為今后發展的主要研究方向。因此，計算機硬件設備和網絡數據的管理及維護顯得十分重要。

　　1 實現辦公環境規范化

　　1.1 機房整潔度

　　計算機辦公環境整潔度的主要判斷標準是查看計算機設備表面是否存在灰塵，室內是否存在有害氣體。如果計算機辦公環境中的有害氣體或者其他異味的氣體沒有進行及時的處理，盡管對于計算機設備來說沒有較大的影響，但是會對在辦公環境工作人員的人身安全造成一定的威脅。此外，如果計算機辦公環境中的灰塵較多，則會進入到計算機設備內部。如果計算機設備內部的電路板灰塵積累到一定程度，則在計算機設備的使用階段容易出現短路或者斷路的故障，致使計算機無法正常地工作，影響工作人員相關工作的開展。

　　1.2 辦公環境溫度

　　計算機辦公環境內部的溫度也是影響計算機設備正常運行的主要因素。通常情況下，計算機運行階段最為適宜的溫度是18-24攝氏度之間。如果計算機辦公環境內部的溫度低于18度，則會造成計算機內部出現小水珠，進一步加速硬件老化甚至短路、斷路等，對于計算機鍵盤等設備的正常操作造成一定的影響。如果辦公環境室內的溫度高于24攝氏度，致使計算機運行時產生的大量熱能不易于發散，容易造成計算機的死機問題，嚴重者則會造成電腦的芯片被破壞。

　　1.3 辦公環境濕度

　　由于計算機設備內部結構組成中存在大量的精密電子元件，因此，計算機設備能否正常地工作也會受到計算機辦公環境濕度的影響。如果計算機辦公環境內部的空氣較為干燥時，計算機在運行過程中則會在電路板上產生大量的靜電荷。一般來說，大部分計算機磁盤出現問題的原因主要是由于靜電問題引起的，當靜電問題嚴重時也會造成電腦內部部分半導體元件的損壞。而當計算機辦公環境處于空氣比較濕潤的狀態時，計算機內部的電子元件容易出現生銹的問題，從而在計算機運行階段出現短路或者斷路問題，無法滿足工作人員的工作需要。

　　因此，為了給計算機設備提供一個濕度相對適宜的環境，需要工作人員將計算機辦公環境內的濕度控制在百分之四十至百分之六十之間，從而避免因為計算機辦公環境的濕度過大造成計算機設備出現損壞的問題。另外，如果計算機設備長時間沒有使用，也會導致計算機因為濕度問題而出現故障。

　　1.4 電源要求

　　保證計算機辦公環境的電源穩定對于保證人員工作的開展具有重要意義。如果計算機辦公環境的電源出現斷電或者不穩定的狀態，則計算機設備就無法正常的開啟。針對計算機相關設備來說，電壓過高或者過低都會對設備造成一定的損害。因此，如果計算機在運行階段，出現電壓變化幅度比較大時，應當立即關閉計算機設備。對于計算機辦公環境來說，為了避免由于電源斷開而造成執行任務的延誤問題，可為計算機辦公環境配置多個不間斷電源，保證計算機的正常穩定運行。

　　2 實現計算機設備管理規范化

　　2.1 建立完善的規章管理制度

　　針對計算機設備的維護管理工作，保證計算機辦公環境能夠正常有序地運行，應根據現有計算機辦公環境的設備，結合工作人員日常的工作習慣，制定一套科學合理的規章管理制度。確保將計算機設備管理的各個細節寫入到制度當中，從而為計算機辦公環境的管理人員提供完善全面的參考依據。

　　2.2 加強信息自動化管理方式

　　在計算機辦公環境中，計算機管理人員主要的處理對象是各種類型的數據信息。因此，為提高計算機辦公環境管理人員的工作效率，可對計算機辦公環境進行自動化的管理模式，具體表現在以下幾個方面。

　　首先，人員管理自動化。通過在辦公環境中安裝獨立開發的軟件，幫助工作人員能夠自主地借助于計算機設備進行各種信息的查詢。可事先確定工作人員的職位分配賬號，而后工作人員通過登陸賬號獲取相應的訪問權限。針對一些工作人員根據工作的需要訪問其他權限的內容，需要向上級領導部門進行申請，在申請通過之后，才能進行相關頁面信息的查詢以及訪問。辦公環境管理人員可以通過計算機的監管功能對每一臺計算機進行實時的監控以及管理。

　　其次，故障管理自動化。可將辦公環境的設備管理信息保存到相應的數據庫服務器當中，基于此種方式能夠讓工作人員在除辦公環境外的任何地點，利用互聯網+方式進行設備信息的遠程管理以及維護，并借助自動化設備，實現計算機設備故障檢修和排除。

　　最后，維護管理自動化。本質上，廣義的計算機設備包括硬件、軟件兩方面，維護管理不能僅針對硬件展開，同樣要重視軟件管理自動化的重要性。包括系統升級、系統更新、系統擴展等維護工作，可以利用軟件自動運行的特征，結合人工干預(如重啟、驅動等)，確保系統及相關軟件的正常運行。

　　2.3 提高工作人員的參與程度

　　計算機辦公環境的管理人員應當充分調動工作人員的積極性，讓工作人員參與到計算機設備的維護以及管理工作。為了保證工作人員能夠正常地維護和管理計算機相關設備，需要預先對工作人員進行相關內容的培訓，使其了解和掌握計算機辦公環境的各項規章管理制度的內容以及計算機相關專業知識。注重加強工作人員設備管理隊伍的建設力度，通過以老帶新的方式將工作人員管理和維護計算機設備的傳統延續下去。

　　3 實現計算機設備維護規范化

　　3.1 計算機軟硬件系統維護

　　由于計算機設備需要對各種類型的數據信息進行儲存和保護，因此，需要在計算機當中安裝移動硬盤還原卡。硬盤還原卡主要利用系統引導、單機保護以及自動分配IP地址等技術實現對計算機系統的維護，因此具有較強的實用性以及較為簡單的操作性而受到了大部分辦公環境管理人員的青睞。

　　在計算機設備仍然處于保修的狀態時，管理人員在維護設備時應主要將設備廠商作為維護的主體。一般來說，廠商對于計算機硬件設備的維護比管理人員要更加高效化，同時也降低了辦公環境管理人員設備的維護成本。管理人員在辦公環境日常維護階段，需要認真填寫設備的維護日志以及總結問題處理的經驗，同時應不斷學習最新的技術以應對不同的計算機硬件問題。

　　3.2 計算機設備安全的維護

　　計算機辦公環境的日常使用階段，通常會發生由于工作人員的操作失誤而導致電腦系統崩潰的問題。同時也存在電腦在使用階段受到病毒的入侵，而這種問題會出現一系列的連帶反應，病毒入侵嚴重時會造成計算機辦公環境的所有電腦出現崩潰的現象，嚴重影響計算機正常工作。針對這種安全性問題，可以從兩個方面解決問題。

　　一方面，嚴格執行相關計算機設備使用規章制度，嚴禁移動存儲介質在辦公計算機和私人或連接過互聯網的計算機中交叉使用，杜絕未經注冊登記的移動介質進入計算機設備辦公區域，必要的外部數據交換，可通過一次性光盤刻錄的途徑。

　　另一方面，需要在計算機技術方面應對病毒問題。可利用當前市場中主流的殺毒軟件對電腦系統進行殺毒，并且定期升級軟件的版本。

　　4 結 語

　　隨著我國信息化建設進程的不斷加快，加強計算機設備的維護管理規范化對于保證機關日常工作的運行流轉具有重要意義。計算機辦公環境能夠為操作者提供更加全面、實時的信息，從而提高武警部隊機關日常的辦公效率。計算機設備維護階段，需要全面控制計算機辦公環境的溫度、濕度、整潔度以及電源，建立完善的規章管理制度，實現自動化的管理模式，提高操作者的參與程度，注重計算機硬件以及軟件的維護，從而保證計算機設備的正常運行，為武警部隊順利遂行各項任務打下堅實的基礎。

　　主要參考文獻

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