作者：李燕 單位：河北邯鄲第一醫院

工作流程不夠完善因為許多業務的多樣性、臨時性等特點，有的醫院當前往往有著各種業務并存的現象。業務的分割必然會造成內容的重疊設置，因此，往往出現重復勞動、重復花費、重復計算的現象。因此，無論需求發生怎樣的變化，人事管理和其它業務系統必須同時對接，如果無法優化組合，勢必會導致業務功能的重疊、人事安全性降低。

重視骨干人員而忽略普通員工從目前人事管理人員的情況來看，除了重點培養的骨干人員、“招牌”人員，普通員工相關技能有的仍因襲了陳舊的東西，跟不上新時期的需要。做常見的表現有：管理思想的更新、創新不多，理論基礎比較薄弱，所學的知識落后于時代。工作中，部分人員利用漏洞違法的現象必須引起我們高度重視的問題。人員素質是衛生工作的基本保障，關系到人民的健康甚至生命，如果專業人員不能充分掌握相關知識，熟練操作規程，具備良好的道德品質，那更難保障工作效率。

塑造和和健全內部管理模式要加強醫院內部的控制力度，這是醫院工作安全、高效的前提。如對單據的簽署，要互相牽制、分級授權簽署、昂貴儀器的購買或報廢的控制，要盡可能的實施集體決策的方式，按照不相容部門與人員彼此分離，對重要部門的人員定期調整，避免人事體制上的管理漏洞。

打造合理的績效考評辦法根據人事管理的客觀要求，醫院要制定與完善相關注定，為醫院工作提供準繩。同時也要按照醫院人員的工作情況來進行獎懲。獎懲制度首先要以社會效益為準，其次再參考醫院自身的經濟收益。對工作成績突出的員工，要及時基于榮譽與資金獎勵，并將此作為擢升的重要依據：對那些工作表現落后的，例如信息報送之后、泄漏患者信息、出賣醫院利益的員工要及時批評、懲處直至追究刑事責任。

實施完善的預算控制制定完善的預算規劃流程，全部的收支都歸到預算管理中。制定收支預算必須在以收定支、收支平衡、統籌兼顧的前提下，突出重點，保障控制力度。醫院工作人員要切實按照客觀情況和醫院準則來科學的預算明細指標，同時把年度預算精細劃分至季度甚至每月的預算。按時實施經費收支預算落實情況檢查，分析造成預算偏差的因素，向醫院領導或黨委及時通報預算偏差可能導致的后果以及完善措施，及時糾正方向，保障各項預算能夠較好的實施。

定期進行技術培訓因為醫院員工平時的工作較為繁忙，完全脫產來學習的時間非常少，各單位可以實施上午工作，下午學習的形式，為全體人員開展多種多樣的專業培訓班與技術交流活動，或舉辦尖端業務知識、法律法規等多方面的學習課，從而讓全體員工可以對工作情況與重要性有著充分的掌握，能夠學習到新技術。

信息的交流共享對稱信息指的是所有參與人對別的其它參與人的性質、戰略意圖與支付意向有比較清晰的認識。各參與者所掌握的基本信息都會是全體參與者的“一致認識”。由于醫院中各層次信息往往不透明，即使不存在不合理現象，也會造成隊伍的人心離散。因為信息具有不對稱，員工的下一步動作會是不可測的，無法細致的測度工作人員的動作，而且人們所具有的產權特性，從而形成了團隊建設管理風險的各種原因。因此管理者要充分交流共享財務信息，避免工作人員憑借各系擁有的資源獲得利益，影響醫院的公平性與穩定性。

人事管理體制的完善對醫院是有較大幫助，但是對于不同的醫院來講，人事管理體制的建設與完善要因人而異，從自身的客觀情況出發，不能一味的模仿，絲毫不考察自身的客觀情況。人事制度如果建立的不完善，或激勵方式有誤，可能會導致醫院資源浪費、人心離散，降低醫院的經濟效益與社會效益。為此，必須要充分地認識自身人事制度的不足，多方完善人事管理體質，最終穩定與建設好醫院的員工隊伍，改善醫院的經濟效益與社會效益。