一、為交換機提供適宜的外部工作環(huán)境是延長交換機使用壽命的根本

1、防水防潮處理

精密電子儀器對工作環(huán)境的要求都很高，交換機的工作環(huán)境要求機房環(huán)境必須干燥、不潮濕。要通風條件良好，溫度適宜。最好能配備相應的恒溫恒濕和通風設備，盡量擴大交換機工作空間，以利于交換機工作時散發(fā)熱量。同時要嚴禁安裝在陽光直射的環(huán)境下。

2、防塵防雷處理

要有專人進行維護，經常擦拭交換機上的灰塵，以防止雜物進入交換機機體內部引起短路而引發(fā)系統(tǒng)故障。要保證交換機防雷設施完好，接地線牢固。同時交換機工作環(huán)境內不能有腐蝕氣體或強電磁干擾。工作環(huán)境內要避免經常振動，避免接近高頻機器，避免接近電子焊接器或收音機以及手機天線類，這樣對于交換機使用壽命來說有很大的幫助。

3、注意細節(jié)

交換機一般來說，其設計都是長期持續(xù)工作的，無異常情況下沒必要進行定期斷電。交換機經常斷電反而會實則其反，因為開機瞬間的沖擊電流會大大高于平時工作穩(wěn)定電流，開機時大電流的沖擊下。反而提高了電子原件損壞的機率，這是所有電器都有的共性，所以沒必要經常斷電。同時應該注意，盡可能不要在機房做維護外的其他事件，嚴禁在機房里吃東西或抽煙等。

二、對交換機進行隨時檢查和定期維護是保證交換機長期穩(wěn)定工作的前提

隨時悉心觀察交換機的工作狀態(tài)是作為維護人員必須具備的職業(yè)素質。只有細心觀察，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取處置措施。

1、經常性觀察交換機運行狀態(tài)和運行環(huán)境

首先從查看后臺服務器及維護終端界面開始，看是否有當前報警或歷史報警，細心觀察界面切換能否做到準確及時。同時要認真檢查機架溫度，看是否存在明顯過高等現(xiàn)象。機房內有沒有異味和線路燒焦等。每次檢查要做好相應的設備工作狀態(tài)記錄，以便于在維修上提供參考。

2、經常性觀察和檢查前后臺通訊設備運行工作狀況

首先要檢查前臺MP主備狀態(tài)，查看界面是否存在通訊中斷、通訊斷斷續(xù)續(xù)等現(xiàn)象。MP文件顯示返回結果應該準確和及時，如果輸入命令超時或者返回的結果緩慢，則需要進一步進行診斷。這就要在后臺報警界面的機架狀態(tài)圖中點擊備用MP，在彈出的狀態(tài)圖中連續(xù)多次點擊狀態(tài)顯示按鈕，觀察顯示工作狀態(tài)確定是否存在異常。其次是查看后臺服務器和各終端工作狀態(tài)，簡單修改服務器和操作維護終端，檢查命令執(zhí)行情況是否存在異常。同時要經常對報警狀況和其他部位工作狀況進行測試檢查，這樣才能有效保證交換機工作的穩(wěn)定。

三、交換機常見故障及排除方法

交換機發(fā)生故障，我們要認真分析原因，不能盲目地在情況不明的情況下下猛藥，要找到故障原因，明確維修步驟后再采取修理措施。通常運用的檢查確定故障的方法有排除法，即盡可能羅列出故障原因并逐一排除；對比法，即對比同類正常運行的設備，找出帶病設備的異常之處；替換法，用相同品牌型號設備替換下帶病設備，找出設備的故障點。三種方法各有所長，最常用的是替換法，有時需要三種方法并用，會取得很好的診斷效果，這要我們維修人員因地制宜，靈活運用。交換機故障主要分兩大類，一類是硬件故障，一類是軟件故障。其中硬件故障大致有以下幾種：包括電源線纜、電路板、端口和背板故障。軟件上大致包括系統(tǒng)錯誤、配置不當或其他外部因素諸如病毒入侵這幾類故障。

1、電源故障診斷與排除

在排除插頭電源線連接問題后，如果開啟交換機出現(xiàn)風扇和指示燈不工作，基本可以斷定為電源故障，產生此故障的原因大致為線路老化、電壓不穩(wěn)等，這樣就只能用更換或維修電源來排除故障。

2、電路板故障診斷與排除

由于電路板元器件受損導致局域網內部分設備不能訪問服務器，或出現(xiàn)連接斷續(xù)情況，在排除網卡布線等故障后，基本可以確定為電路板故障，出現(xiàn)此情況，多數要返廠維修或廠家派專業(yè)人員進行排除。

3、端口故障診斷與排除

由于端口松動或臟蝕，導致局部端口不能聯(lián)網，但整個網絡工作正常，這樣基本上可以斷定為端口故障，清除端口贓物或更換端口即可，同時要注意保持好交換機工作環(huán)境衛(wèi)生。

4、背板故障診斷與排除

因為潮濕、高溫、雷擊造成電路板斷路，癥狀表現(xiàn)為外部供電環(huán)境正常，而機體內各模塊都不能正常工作了，這種現(xiàn)象多數為背板故障，要在平時維護中保持交換機工作環(huán)境的溫濕度，加強防雷等措施。

5、系統(tǒng)錯誤故障診斷與排除

由于設計等原因，出現(xiàn)的交換機丟包、錯包或滿載等現(xiàn)象，導致交換機系統(tǒng)全方位常見故障，影響整個局域網運行，這就是明顯的系統(tǒng)錯誤故障。這通常要維護人員注意關注相關生產廠家的升級信息，隨時對軟件進行升級。

6、配置不當故障診斷與排除

配置不當通常是由于未詳盡通讀使用說明而導致的，明顯表現(xiàn)在連接交換機端口，無法接通局域網，但電腦桌面圖標仍顯示網絡連通。只要按說明進行配置即可。

7、外部因素故障診斷與排除

如果突然發(fā)現(xiàn)大量可疑流量，單個主機發(fā)出超出正常數量的連接請求，這大多為病毒入侵的信號。所以要提高病毒防范意識，避免網絡崩潰的現(xiàn)象產生。