語言服務(wù)視角下高校創(chuàng)新型信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)

　　摘要：語言服務(wù)作為一種新興的行業(yè)，與信息傳播技術(shù)密切相關(guān)，為滿足行業(yè)需要，各高校在培養(yǎng)翻譯專業(yè)人才的同時(shí)，也重視人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為此提出語言服務(wù)視角下高校創(chuàng)新型信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)研究。設(shè)計(jì)多維度信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)目標(biāo)，要求技術(shù)寫作者具備外語寫作能力、技術(shù)專長、工具使用能力、采訪與傾聽能力、信息設(shè)計(jì)能力、可用性測試能力;更新人才培育理念，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng);基于多方培育機(jī)制，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，積累學(xué)生社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);完善技術(shù)傳播方向課程體系，豐富學(xué)生個(gè)人就業(yè)簡歷，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　本文源自高教學(xué)刊,2020(32):37-40.《高教學(xué)刊》(半月刊)創(chuàng)刊于2015年2月，雜志是經(jīng)中國新聞出版總署備案的學(xué)術(shù)期刊。《高教學(xué)刊》辦刊宗旨：刊發(fā)高等教育教學(xué)與高教理論研究成果，交流高校教學(xué)與建設(shè)的改革措施和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索高等教育管理創(chuàng)新思路，為高校和教學(xué)管理人員提供學(xué)術(shù)交流平臺(tái)。

　　一、概述

　　語言是人與人之間交流最為直接的方式，語言服務(wù)作為現(xiàn)代化社會(huì)背景下衍生的一種新型服務(wù)模式，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)市場已具備針對(duì)不同社會(huì)群基礎(chǔ)，為客戶提供一體化的專業(yè)服務(wù)。技術(shù)寫作伴隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，涵蓋一切傳遞技術(shù)信息的文本類型和文本格式，包括技術(shù)報(bào)告、操作手冊、商品目錄、各種說明書、圖表、廣告宣傳、招商材料、企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明、信件、備忘錄、建議書、商務(wù)策劃書、可行性研究報(bào)告、培訓(xùn)方案、商業(yè)文件報(bào)告、科技文獻(xiàn)等文本寫作。國際語言服務(wù)模式的統(tǒng)一化發(fā)展，在一定程度上提升對(duì)于高校創(chuàng)新型信息技術(shù)翻譯人才的需求量，無論是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)或多專業(yè)學(xué)科交叉行業(yè)，在實(shí)施市場對(duì)外洽談過程中，均需要新一代技術(shù)語言服務(wù)包作為交流保障，如何培養(yǎng)適合當(dāng)下社會(huì)形式的信息技術(shù)翻譯人才成為了教育部門研究的重點(diǎn)。整合市場數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)目前高校針對(duì)該專業(yè)的人才培養(yǎng)模式中仍存在一些潛在的問題[1]。例如，傳統(tǒng)的課程專業(yè)學(xué)習(xí)方式較為單一，極易導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)內(nèi)容無法滿足學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的個(gè)性化需求，部分學(xué)生表示教學(xué)內(nèi)容涉及的范圍較小;教師隊(duì)伍建設(shè)存在問題，部分教師學(xué)術(shù)專業(yè)水平較低，無法結(jié)合市場行業(yè)發(fā)展趨勢提供學(xué)生有針對(duì)性的教學(xué)，造成學(xué)生學(xué)習(xí)與社會(huì)就業(yè)脫軌，人才就業(yè)率低，教學(xué)效果及質(zhì)量較差，缺少正確的學(xué)習(xí)引導(dǎo)，很難在真正意義上實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新型信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。為滿足行業(yè)需要，提出語言服務(wù)視角下高校創(chuàng)新型信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)模式。

　　二、高校創(chuàng)新型信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)

　　通過分析當(dāng)前信息技術(shù)專業(yè)翻譯人才培養(yǎng)存在的問題，了解了在信息技術(shù)行業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型翻譯人才的重要性。以此本文提出了基于語言服務(wù)視角下，整合當(dāng)下教學(xué)現(xiàn)狀，提出了高校創(chuàng)新型翻譯人才培養(yǎng)的幾項(xiàng)建議，希望為信息技術(shù)行業(yè)人才培養(yǎng)提供參考依據(jù)，提高畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率，改善目前人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，為國家經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)提供應(yīng)用型人才支撐。

　　(一)多維度信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　經(jīng)濟(jì)的不斷對(duì)外發(fā)展，使語言類學(xué)生不僅需要具備專業(yè)的對(duì)外交往能力，同時(shí)需要了解多個(gè)國家的語言發(fā)展文化，熟練掌握多種類型的語言表達(dá)方式，為企業(yè)發(fā)展提供有針對(duì)性的服務(wù)[2]。考慮到不同國家語言文化之間潛在一定差異性，傳統(tǒng)的翻譯人才培養(yǎng)模式已無法滿足教育部門對(duì)學(xué)生提出的基本要求，學(xué)生在后期就業(yè)過程中，無論是執(zhí)行企業(yè)提出的任務(wù)，或是就業(yè)涉及的范圍，均變得更加廣泛。因此，在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，首先應(yīng)明確不同學(xué)生群體的就業(yè)發(fā)展趨向，提出科學(xué)合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)，劃分學(xué)生發(fā)展界限。在語言服務(wù)視角下，整合市場語言行業(yè)設(shè)計(jì)需求，調(diào)整高校設(shè)計(jì)目標(biāo)與市場發(fā)展趨勢的協(xié)調(diào)一致性，明確目標(biāo)與學(xué)生需求之間潛在的差距，實(shí)時(shí)調(diào)整專業(yè)課程及人才培養(yǎng)方向。

　　目前社會(huì)對(duì)于人才的需求是創(chuàng)新型信息技術(shù)人才，要求學(xué)生在具備扎實(shí)專業(yè)功底的基礎(chǔ)上，熟練使用計(jì)算機(jī)與信息網(wǎng)絡(luò)，具有一定的創(chuàng)新思維，為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)提供決策性建議。結(jié)合上述提出要求，整合語言行業(yè)在教育市場的占有率，遵循教學(xué)大綱任務(wù)安排，設(shè)計(jì)基于語言服務(wù)視角下的翻譯人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)[3]，如表1所示。

　　根據(jù)表1中表述信息，將翻譯人才目標(biāo)按照學(xué)生群體分為4個(gè)層面。其一為學(xué)生語言學(xué)習(xí)基礎(chǔ)目標(biāo)，教學(xué)中需要學(xué)生按照教師教學(xué)需求，結(jié)合課本提出任務(wù)，夯實(shí)聽說讀寫譯基本功，該部分主要為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語言類基礎(chǔ)技能，樹立對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的正確認(rèn)知。其二為學(xué)生語言學(xué)習(xí)需求目標(biāo)，作為語言表達(dá)課程的關(guān)鍵構(gòu)成之一，教師可在課堂上采用多元化的教學(xué)方法，使學(xué)生掌握常用語言的語法表達(dá)方式及語言應(yīng)用方式，提高人才培養(yǎng)目標(biāo)的針對(duì)性，在此過程中，教師除了要傳授給學(xué)生專業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要培養(yǎng)學(xué)生的語言組織能力，可選取市場中真實(shí)的語言交流素材，向?qū)W生分析使用不同語言對(duì)話中的語音語調(diào)運(yùn)用方式，引導(dǎo)學(xué)生在課堂上模仿課件中語言表達(dá)方式練習(xí)對(duì)話。其三為學(xué)生語言學(xué)習(xí)畢業(yè)目標(biāo)，要求學(xué)生可將課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)切合實(shí)際的應(yīng)用于語言服務(wù)對(duì)話中，依照適合市場發(fā)展的語言表達(dá)基礎(chǔ)框架，將該部分作為評(píng)估人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。教師可在課堂上，結(jié)合學(xué)生的就業(yè)方向，模擬學(xué)生工作環(huán)境，布置當(dāng)堂課翻譯課題，將具有相同就業(yè)取向的學(xué)生劃分至同一課堂實(shí)踐小組，布置不同的教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在課堂實(shí)踐中提高學(xué)生的語言表達(dá)與翻譯能力[4]。其四為學(xué)生語言學(xué)習(xí)創(chuàng)新目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求及自身興趣愛好，設(shè)置多種技術(shù)傳播方向課程，提供學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，豐富學(xué)生就業(yè)求職簡歷。技術(shù)寫作者需要以下6種工作能力：(1)外語寫作能力。(2)技術(shù)專長。(3)工具使用能力。(4)采訪與傾聽能力。(5)信息設(shè)計(jì)能力。(6)可用性測試能力。

　　(二)語言服務(wù)視角下翻譯人才培育理念更新

　　教師在實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)過程中不能僅針對(duì)課本提出的理論知識(shí)框架，單純的向?qū)W生講解知識(shí)，同時(shí)應(yīng)注重學(xué)生的多語言對(duì)外表達(dá)能力。轉(zhuǎn)換教師傳統(tǒng)的教育理念，在翻譯課堂上增加雙語技能培養(yǎng)課程，鍛煉學(xué)生將語言應(yīng)用于實(shí)際的能力。同時(shí)在專業(yè)課程安排中穿插部分專業(yè)性較強(qiáng)的理論知識(shí)，延展學(xué)生的知識(shí)面，滿足不同層面學(xué)生的個(gè)性化需求。以學(xué)生就業(yè)方向?yàn)榻虒W(xué)主線，基于語言服務(wù)視角，更新翻譯人才培養(yǎng)理念[5]。如圖1所示。

　　結(jié)合圖1中表述信息，以課程主線方向?yàn)榻虒W(xué)理念設(shè)計(jì)的中心，結(jié)合教師在市場調(diào)研活動(dòng)中獲取的多元化教學(xué)數(shù)據(jù)，應(yīng)用多種人才培養(yǎng)方式，建立“人本主義”教學(xué)思想，滿足多元社會(huì)對(duì)于翻譯人才提出的要求。在理念更新過程中，需要教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方向?qū)嵤┥疃绕饰觯黾訉?shí)踐課程在整體專業(yè)課程中的占比，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)[6]。根據(jù)多群體人才培養(yǎng)方式，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，引入“翻譯+技術(shù)”人才培育觀念，將信息通信技術(shù)知識(shí)融入專業(yè)語言翻譯課程，整合課堂教學(xué)內(nèi)容。授課過程中，將二者教學(xué)理念動(dòng)態(tài)化整合，創(chuàng)造符合社會(huì)發(fā)展的新型翻譯人才。此外，綜合學(xué)生的自身特長，采用“主修+輔修”人才培養(yǎng)模式，將專業(yè)課程語言作為學(xué)生的主修課程，將信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、人工智能、大數(shù)據(jù)作為學(xué)生的創(chuàng)新課程，培養(yǎng)新復(fù)合翻譯人才，延展學(xué)生的就業(yè)渠道，提高學(xué)生自身專業(yè)能力。

　　表1基于語言服務(wù)視角設(shè)計(jì)翻譯人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　圖1創(chuàng)新型信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)理念

　　圖2多方協(xié)同育人機(jī)制

　　(三)基于多方協(xié)同育人機(jī)制拓寬翻譯專業(yè)學(xué)生就業(yè)渠道

　　傳統(tǒng)語言課程的教學(xué)重點(diǎn)在于講授學(xué)生專業(yè)語法語義，熟練理論知識(shí)。但是，隨著信息技術(shù)的不斷完善，企業(yè)需要的不僅是一批熟練的語言翻譯者，同時(shí)需要人才具備一定的獨(dú)立思考能力，在具備專業(yè)的翻譯能力基礎(chǔ)上，了解企業(yè)發(fā)展文化，掌握企業(yè)內(nèi)部人員管理流程及專業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營實(shí)踐方式。以此下述將采用搭建多方交流平臺(tái)的方式，延展學(xué)生的就業(yè)渠道，使學(xué)生積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富學(xué)生自身專業(yè)知識(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力[7]。以學(xué)生就業(yè)需求為中心，將專業(yè)教師作為人才領(lǐng)航人，高校作為學(xué)生學(xué)習(xí)基地，企業(yè)作為學(xué)生就業(yè)保障，提出一種基于語言服務(wù)視角的多方協(xié)同育人機(jī)制。如圖2所示。

　　根據(jù)圖2中表述的信息，為了提高學(xué)生的市場就業(yè)能力，在完善專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，對(duì)教師隊(duì)伍實(shí)施二次重構(gòu)，高校可為教師提供外出進(jìn)修機(jī)會(huì)，提高教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)水平。鼓勵(lì)教師到市場中參與國際化企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，保留高校教師職位，引導(dǎo)教師掛職學(xué)習(xí)，外聘專業(yè)語言類教師，豐富高校翻譯課程教師隊(duì)伍。

　　開展學(xué)生主修語種教學(xué)模式教改活動(dòng)，與校外語言類高校合作，定期實(shí)施專業(yè)學(xué)生互換學(xué)習(xí)，或校內(nèi)分段合作，吸引企業(yè)對(duì)人才建設(shè)的投資。聯(lián)合合作企業(yè)，搭建多方交流平臺(tái)，由企業(yè)提供高校人才培養(yǎng)真實(shí)的項(xiàng)目案例或翻譯文件，由高校提供企業(yè)定向人才，達(dá)到雙方共贏的局面[8]。此外，增設(shè)校內(nèi)學(xué)生就業(yè)咨詢窗口，合作企業(yè)可將每年招聘信息發(fā)布在學(xué)生就業(yè)窗口信息咨詢公告欄上。學(xué)生結(jié)合自身需求及就業(yè)方向，向?qū)I(yè)的就業(yè)指導(dǎo)教師提出就業(yè)問題，通過就業(yè)指導(dǎo)教師與心理輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的評(píng)估，推薦與學(xué)生自身?xiàng)l件相匹配的崗位，建立雙方交流渠道，延展學(xué)生就業(yè)范圍。

　　表2課程體系設(shè)計(jì)

　　(四)完善技術(shù)傳播方向課程體系

　　為了滿足不同群體學(xué)生的個(gè)性化需求，高校選擇在實(shí)施人才培養(yǎng)過程中增設(shè)技術(shù)傳播方向課程，包括必修課與選修課。必修課可以包括漢語語言文化、英語語言文化、技術(shù)寫作理論與實(shí)踐、翻譯技術(shù)與翻譯實(shí)踐等內(nèi)容，選修課包括寫作項(xiàng)目管理、為翻譯而寫作、技術(shù)寫作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范等。

　　豐富教學(xué)資源，配套設(shè)置信息技術(shù)應(yīng)用課程，提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)使用能力，滿足語言服務(wù)市場對(duì)人才提出的要求[9]。技術(shù)傳播方向課程體系設(shè)計(jì)如表2所示。

　　結(jié)合表2中所述信息，將技術(shù)傳播課程按照層級(jí)需求將其分為：聽說讀寫、ICT相關(guān)知識(shí)、ESP專門用途英語、技術(shù)傳播課程群。通過線上線下的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)鍛煉學(xué)生的技術(shù)翻譯、技術(shù)傳播能力。在上述基礎(chǔ)上，開展語言技能培訓(xùn)選修課程，培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)外直接交流能力、語言結(jié)構(gòu)語法掌握能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力，此外，完善技術(shù)傳播創(chuàng)新課程，提高學(xué)生在實(shí)踐中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，鼓勵(lì)學(xué)生通過參與網(wǎng)絡(luò)線上學(xué)習(xí)同步進(jìn)修語種，切實(shí)的將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際中。同時(shí)，學(xué)生可根據(jù)自身專業(yè)需求或?qū)I(yè)能力，參與語言專業(yè)等級(jí)考評(píng)過程中，豐富個(gè)人就業(yè)簡歷，為后期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。除此之外，革新人才評(píng)估方式，仍延續(xù)教師評(píng)價(jià)學(xué)生的方式，基于此條件下，開展學(xué)生自評(píng)、互評(píng)等評(píng)價(jià)方法，建立多維度人才評(píng)價(jià)指標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　三、結(jié)束語

　　國際類企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新型復(fù)合語言人才呈現(xiàn)極度渴求狀態(tài)，本文在語言服務(wù)視角下，從4個(gè)方面開展了高校創(chuàng)新型信息技術(shù)翻譯人才培養(yǎng)的研究，其中不乏涉及技術(shù)傳播所需具備的技能，如計(jì)算機(jī)編程、數(shù)字出版、網(wǎng)頁軟件本地化、術(shù)語管理、信息挖掘、圖形編輯等，翻譯人才已然在潛移默化中具備了一定的技術(shù)傳播能力。針對(duì)目前教學(xué)中潛在的問題提出相對(duì)合理的解決策略，為人才培養(yǎng)提出正確的指導(dǎo)方向。在推進(jìn)社會(huì)不斷進(jìn)步的同時(shí)，也可為經(jīng)濟(jì)市場輸送源源不斷的翻譯人才，提高了行業(yè)對(duì)外交流的能力，為學(xué)生提供就業(yè)多元化渠道。

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