新媒體環境下國家主流媒體的功能與責任

　　【摘要】新冠肺炎疫情發生之后，以中央廣播電視總臺為代表的中央媒體積極關注疫情，及時發布權威信息，積極引導社會輿論，普及疫情防控科學知識，不僅及時傳達了黨和國家在疫情防控中的各項政策和疫情防治進展的最新消息，滿足了社會公眾的知情權，而且在全社會營造了全民抗疫的良好輿論環境，在減少社會恐慌、穩定群眾情緒、鼓舞全民抗疫信心方面發揮了積極作用，充分體現了中國主流媒體的責任擔當。

　　【關鍵詞】新冠肺炎疫情 中央廣播電視總臺 輿論引導 媒體功能

　　從2019年12月在武漢發現首個病例開始，新冠肺炎一直是近段時間全國乃至全球的重要議題，中外媒體對此都給予了極大的關注。作為國家級媒體，截至2月20日12時，中央廣播電視總臺(以下簡稱總臺)對此次新冠肺炎疫情的跨媒體報道總觸達量已超過1841.43億人次，①成為中國乃至全世界了解新冠肺炎疫情的重要信息窗口，充分顯現了中央廣播電視總臺作為國家級主流媒體的實力。

　　在此次抗擊新冠肺炎疫情的全民戰“疫”中，為深入貫徹落實習近平同志對新聞輿論工作和宣傳思想工作的指示精神，中央廣播電視總臺充分發揮自身在媒體融合方面的優勢，及時快速反應，運用多路渠道從多重視角及時發布疫情信息，向公眾傳播科學防疫知識，并在關鍵時刻發出權威聲音，組織動員廣大人民群眾積極行動，共同抗疫。既體現了新媒體環境下國家主流媒體在面對重大突發公共事件時的初心使命和責任擔當，彰顯了主流媒體的傳播力和引導力，也贏得了受眾的信賴和尊敬，彰顯了國家主流媒體的影響力和公信力。

　　一、信息溝通：迅速發布權威信息，凸顯媒體環境監測功能

　　作為重大公共衛生突發事件，此次新冠肺炎疫情來勢迅猛。因為涉及人民群眾的生命安全，此次新冠肺炎疫情引起了全社會的高度關切。在各類信息泛濫、眾聲喧嘩的新媒體環境之下，能否及時地與公眾進行有效的信息溝通，用最權威和最真實的信息滿足受眾的知情權，平息謠言，減少疫情初期因為信息紛亂所造成的社會心理恐慌、為疫情防控決策層提供信息支持，就成為總臺抗擊疫情新聞報道的重中之重。

　　疫情一開始，總臺立即發揮集團優勢，各終端分工協作、同步發力，充分發揮了其作為專業媒體的環境監測功能：《新聞聯播》節目1月20日起開始播發有關疫情發展情況的最新消息，并緊密圍繞抗擊疫情工作的推進及時調整每日內容編排的順序和比重。1月26日，在武漢“封城”的第三天，央視新聞頻道推出《戰疫情》特別報道，通過口頭播報、記者連線、新聞發布會直播以及前方記者連線等方式展開及時報道;中國之聲廣播則分上下午兩個時段對電視節目進行同步轉播，對車載移動收聽人群給予信息服務。此外，以央視網、“央視新聞”和“央視頻”為代表的新媒體矩陣在同步直播央視新聞頻道信號的同時，也利用自身的數字信息和網絡資源推出了《戰“疫”最前線》《共同戰“疫”》《疫情24小時》等版面欄目，對重點信息進行深入報道，展現網絡平臺信息發布的終端優勢。

　　作為具有權威性的國家媒體，為了向社會發布權威消息，最大程度地消除新媒體環境下社會“信息泛濫而真相缺乏”的心理混亂，總臺在此次抗擊疫情的新聞報道中，主要針對五類信息進行了重點發布：

　　一是權威時政信息。以《新聞聯播》為主，總臺相繼播發了《中央政治局常委會召開會議研究新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中共中央總書記習近平主持會議》《習近平作出重要指示要求各級黨組織和廣大黨員干部團結帶領廣大人民群眾堅決貫徹落實黨中央決策部署緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰》等多條時政新聞，這類反映了黨中央對疫情防控工作指示精神的信息直接向廣大人民群眾及時表明了黨和政府的態度和立場，使公眾在第一時間明確了現階段和未來一個時期抗擊疫情的方向、原則和要求，起到了穩定大局、提振士氣和鼓舞人心的重要作用。

　　二是疫情數據信息。疫情發生以后，每日湖北省和湖北以外地區的確認、疑似、解除醫學觀察、治愈、病亡人數以及相關數據均會在《新聞聯播》《新聞直播間》等重要新聞節目中及時發布和滾動播出并以數據新聞的形式通過移動端向受眾推送。如：央視網3月2日刊發消息，“湖北以外，其他省份新增確診病例6例，新增疑似病例61例，無新增死亡病例，重癥病例減少20例。全國新增確診病例數和新增疑似病例數近兩周總體呈下降趨勢。新增出院病例數呈持續波動上升，近幾日在3000例上下波動。”通過這些數據的變化，受眾不僅能在第一時間獲得疫情發展的最新情況，也能通過每天情況的比對來了解疫情防控措施的最新成果，堅定戰勝疫情的信心。

　　三是防控政策信息。這類信息主要通過直播各級各類新聞發布會，針對疫情發展和防控效果等實際情況，通報政府及相關職能部門、企事業單位在科研攻關、醫療保障、生活配給等方面的及時舉措和相關政策，也包括對復工復產、停課不停學、大學生就業等階段性突出問題所采取的臨時性積極對策。例如：《新聞聯播》在3月3日播發消息《李克強主持召開國務院常務會議》，報道了國務院總理李克強在國務院常務會議上部署完善“六穩”工作協調機制，有效應對疫情影響，促進經濟社會平穩運行的會議內容，其中包括加大對地方財政支持，提高保基本民生保工資保運轉能力等內容，及時傳達了黨和國家關于疫情的最新政策，為各地開展疫情防控和恢復生產提供了依據、指明了方向。

　　四是防控現場信息。這類信息主要是依托新技術手段對抗疫過程中的工程建設與生活環境防范進行24小時不間斷全景式或定點直播。例如：“央視頻”于1月26日正式推出被稱為“慢直播”的創新產品《全景直擊武漢火神山、雷神山醫院建設》。有數據顯示，截至2月20日17時，“慢直播”已連續直播了576小時，吸引1.27億人次在線觀看，同時被英國廣播公司( BBC)、美國福克斯廣播公司(FOX)等眾多國際主流媒體和社交媒體平臺大量轉播轉載。②之后，“央視頻”進行了以《云守望：見證此刻，期待春暖花開》為主題的“慢直播”，共有8路直播畫面信號多角度呈現武漢的城市景象。

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