1．中小型企業(yè)需要什么樣的工商管理人才

工商管理人才是具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)并知曉與企業(yè)有關(guān)的法律的綜合型人才。他們的能力主要分為2大部分，首先是理論知識(shí)體系部分，不僅要理解當(dāng)前主要的管理學(xué)理論流派的重點(diǎn)理論還要知道當(dāng)前經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要理論，并且掌握與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，如，商法等。其次是技能體系部分，具有良好的表達(dá)能力與語(yǔ)言溝通能力，能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況決定管理方法，能夠收集與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)領(lǐng)域的信息并以此做出建議，能夠?qū)ζ髽I(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行判斷并發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。這些均屬于工商管理人才的必備素質(zhì)，但是，由于工商管理人才的專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，針對(duì)不同的社會(huì)需求那么培養(yǎng)的重點(diǎn)也會(huì)發(fā)生改變。具體以那些知識(shí)的培養(yǎng)為主還要視市場(chǎng)而定。國(guó)企由于規(guī)模龐大、生產(chǎn)任務(wù)繁重、人事關(guān)系復(fù)雜導(dǎo)致其所需要的工商管理人才呈現(xiàn)出明顯的金字塔形。即高級(jí)工商管理人才起到?jīng)Q定性作用，制定本企業(yè)的各種管理規(guī)章制度和管理方法。大量的低級(jí)工商管理人才具體負(fù)責(zé)管理政策的執(zhí)行，起到一個(gè)基層管理的作用。而中層工商管理人才則負(fù)責(zé)對(duì)低級(jí)工商管理人才的效率和效果進(jìn)行監(jiān)督，收集信息并向上報(bào)告以及處理緊急事件。這是一個(gè)組織嚴(yán)密各司其職的系統(tǒng)。對(duì)于這個(gè)系統(tǒng)而言，它所需要的不是有特別思想的管理人才，而是一名良好的執(zhí)行者。因此，對(duì)于國(guó)企工商管理人才的培養(yǎng)要強(qiáng)調(diào)其社會(huì)性、語(yǔ)言表達(dá)和組織以及配合與執(zhí)行能力。事業(yè)單位要從整體上和政策方面對(duì)所管轄的范圍內(nèi)的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理。收集管轄區(qū)域內(nèi)的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息以及據(jù)此判斷當(dāng)前執(zhí)行的政策是否得到了有效的執(zhí)行。正式事業(yè)單位的這些工作內(nèi)容，決定了事業(yè)單位所需要的工商管理人才必須具備較好的法律基礎(chǔ)，同時(shí)也具有較為豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，要有實(shí)際調(diào)查的能力。中小型企業(yè)來(lái)講，它們所需要的工商管理人才與國(guó)企和事業(yè)單位有極大的區(qū)別。這主要表現(xiàn)在中小型企業(yè)對(duì)綜合能力要求較高而并不突出對(duì)某一方面專(zhuān)業(yè)的要求。中小型企業(yè)的要求與其企業(yè)規(guī)模有著密切的聯(lián)系。由于中小型企業(yè)的資源非常少，為迅速發(fā)展企業(yè)規(guī)模，它們往往傾向于人員的一專(zhuān)多能。一般而言，一專(zhuān)多能的人才需要昂貴的雇傭費(fèi)用呈現(xiàn)出人員性?xún)r(jià)比的降低，但是由于中小型企業(yè)所面臨的問(wèn)題都是非常細(xì)微瑣碎難度低的問(wèn)題，因此，這就降低了對(duì)知識(shí)的水平高度和技能熟練度和專(zhuān)精度的要求，但是對(duì)知識(shí)的廣度和技能的種類(lèi)卻提出了較高的要求。中小型企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小人員少，因此對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，無(wú)需采用先進(jìn)的管理方法和組織手段，采用已經(jīng)成熟的方法即可。這就進(jìn)一步降低了所需人員的知識(shí)的需求。中小型企業(yè)所需的人員少，但是平均到每名管理人員身上所要做的工作卻并不少，因此，管理的效率非常重要，這就提高了管理人員表達(dá)和語(yǔ)言組織能力以及實(shí)際組織經(jīng)驗(yàn)的要求。由于中小型企業(yè)的管理人員管理層面十分復(fù)雜，既涉及到高級(jí)的企業(yè)管理制度的制定又涉及到基層的人事管理，那么，管理人員對(duì)復(fù)雜信息的處理并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找解決方案就成為一個(gè)相當(dāng)重要的能力。這不僅對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展有著重要作用，同時(shí)對(duì)該工商管理人才的事業(yè)發(fā)展也有著相當(dāng)重要的影響。

2．如何用教育培養(yǎng)合格的中小型企業(yè)工商管理人才

中小型企業(yè)對(duì)工商管理人才的特殊需求對(duì)工商管理人才的教育提出了新的挑戰(zhàn)。在以往的教學(xué)中，側(cè)重的是對(duì)國(guó)企和事業(yè)單位所需人才的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的知識(shí)體系的完整投入大量的教育資源。但是，現(xiàn)在的市場(chǎng)需求促使教育工作者加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)不僅僅包括延長(zhǎng)學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間，增長(zhǎng)其相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，還包括采用案例分析和模擬情景等方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，提高其感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)鍛煉學(xué)生對(duì)工作報(bào)告進(jìn)行總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。

作者：鄒旭 單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)管理學(xué)院