1信息網絡化在工商管理中的應用

網絡化的快速發展使得社會各行各業的信息化程度大大提高，實踐已經證明，信息化的快速發展對于促進社會各行各業整體效率的提升具有極大作用，因此，進一步加快信息網絡化在我國工商管理機關中的建設，既是必要的，也是緊迫的。信息網絡化在工商管理中的應用主要體現在：

1.1進一步提高市場監管水平，增加監管手段

在實際工作中，工商管理部門要監管的市場主體較多，各種情況也十分復雜，而這些僅僅靠工商管理工作人員去進行監管不僅工作量十分龐大，而且監管效率和水平也不能有效得到保證，可以說，監管手段不足造成工商管理部門對于市場監管水平的低下是造成諸多不法分子進行不法活動的主要原因之一，而信息網絡化的發展則為工商管理部門提供了一個另外的監管手段，那就是進行網絡監管，例如通過設立不法活動網絡投訴系統、維權網站等來打擊市場不法活動，有效提高工商管理部門市場監管的能力和水平。

1.2拓寬市場監管范圍

信息網絡化在工商管理中不僅有助于提高工商管理部門市場監管水平，同時也有助于進一步拓寬工商管理部門市場監管范圍。市場經濟下信息化網絡化在各行各業中得到了迅猛發展，因此工商管理部門面臨的形勢要比以往嚴峻的多，因為很多不法分子進行投機活動的手法變得較以往更隱蔽，更加信息化，這就要求工商管理部門必須要進一步拓寬市場監管的范圍和領域，將監管范圍進一步深入到市場經濟中的各個角落中去，而要達到這一目的一個捷徑就是大力進行工商管理部門的信息網絡化建設力度和進程，強化工商管理部門市場監管的武器和手段。

1.3提高服務質量，完善各類維權機制

工商管理部門的主要職能就是要對各類市場的經營活動進行日常監管，以充分保護消費者和普通民眾的合法權益。而加強工商管理部門信息網絡化建設，就能進一步提高工商管理部門的服務質量，通過建立各類維權網站、投訴管理系統等來認真受理各種投訴、糾紛，最終保護消費者的合法權益不受侵犯。

1.4提高維權效率，建立網絡聯動機制

以往基層各個工商管理部門以及各級工商管理之間由于缺少工具而各行其是，工作效率等也是大打折扣，而加強工商管理部門信息網絡化建設之后，就可以在各個基層工商管理部門以及各級工商管理部門之間形成聯動機制，以實現各種信息共享，建立工商管理網絡聯動機制以提高工作效率。

1.5加強維權意識、知識以及相關法律法規的宣傳

以前工商部門在進行各種維權以及規章制度的宣傳工作的時候都是利用舉辦一些活動、散發各種材料等來進行相關維權知識以及規章制度的宣傳，這樣宣傳不僅浪費了人力物力財力，而且收效甚微，一些不法分子也正是利用普通民眾不懂相關的維權知識而進行不法活動，而加強工商部門信息網絡化的建設后則可以很好地解決這一問題，利用便捷的網絡工具進行網絡化的宣傳工作，加強廣大群眾的維權意識以及各個企業的規章制度意識，切實維護市場正常秩序，來保護廣大消費者的合法權益。

1.6創新工商部門員工培訓形式，提高廣大工商管理部門員工的素質

員工是企業的核心因素，員工基本素質的高低直接制約著一個部門日常工作能否高效率地開展。進一步加強廣大工商管理部門信息網絡化建設，不僅可以有效提高工商部門市場監管水平、拓寬市場監管范圍、提高工作效率，而且在創新工商部門內部員工培訓方式，提高工商部門員工基本素質方面同樣具有重要作用。以往工商部門在對內部員工進行培訓的方式無非是進行集中學習、聽一些專家的講座、報告等形式，這些形式雖然也可以提高工商員工的基本素質，但是都存在著共同的缺陷：忽視了廣大員工的積極性，員工被動接受，因而積極性不高，培訓效果也大打折扣，而信息網絡化則為我們進行員工培訓提供了一個更好的方法，那就是進行網絡化培訓，以這種新的模式來激發廣大員工的培訓積極性，創新員工培訓模式，提高全體員工基本素質。

2進一步加強我國工商管理部門信息網絡化建設的對策措施

信息網絡化建設在工商管理中的作用毋庸置疑，因而加強我國工商部門信息網絡化建設應該成為今后一段時間內我國工商部門建設的重點之一，然而現實情況卻是當前我國工商部門在整體上信息網絡化建設嚴重滯后，目前我國工商部門信息網絡化建設的現狀是分散、獨立的信息處理，尚未能實現我國工商部門整體的集中化、統一的信息處理，也就是說，工商部門整體系統的信息網絡化建設依舊有很長的路要走，因而，筆者認為今后進一步加強我國工商管理不么信息網絡化建設，必須重點從以下方面進行：

2.1各級工商部門領導要真正將加強信息網絡化建設作為重點工作來做

要想切實加強工商部門信息網絡化建設，離不開各級領導的高度重視，各級領導要切實轉變觀念，緊跟工商部門發展的大趨勢，要進一步加強統籌規劃，協調各方組織，切實建設工商部門信息網絡化建設。

2.2要以相關工商領導組織牽頭，形成工商部門信息網絡化建設的部門或者委員會，專門負責本部門的信息網絡化建設

信息網絡化建設是面向、服務于整個工商管理部門的，其也是一項涉及面廣、專業性強、技術層次高、施工過程復雜的綜合性的系統工作，因此必須由專門負責的部門、專業性的團隊來負責進行，要切實統一規劃、統一組織，嚴格按照國家工商行政管理局所規定的要求來進行，切實負責起加強工商部門信息網絡化工作的重任。

2.3各級工商部門要嚴格落實信息網絡化建設經費

各級工商管理部門要積極轉變認識，努力在加強本單位信息網絡化建設方面投入資金以及經費，同時也要設法取得當地政府的支持，爭取建設資金，要爭取盡早建成本單位完整的信息網絡化，工商管理部門全行業都要積極加強信息網絡化建設，爭取早日實現國家工商行政管理局所規定的實現工商行政管理工作“業務管理電腦化，檔案存儲光盤化，信息查詢網絡化”的目標。

3總結

總之，加強工商管理全行業的信息網絡化建設，是當前及今后一段時間內我國工商管理全行業所要為之努力的方向之一。應該說，從1995年國家工商行政管理局就下發了《工商行政管理數據處理網絡建設方案》，到目前為止我國工商管理行業的信息網絡化建設已經走過了20年的時間，也取得了一些成績，但是與我們所要實現的目標還有很長的一段路要走，這就需要我國工商部門全行業在今后繼續加強在信息網絡方面的建設，早日實現我國工商全行業信息網絡化的既定目標。

作者：陳平溪 單位：東北石油大學經濟管理學院