一、影響高職院校成人教育質(zhì)量的主要因素

高職院校成人教育質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，影響教學(xué)質(zhì)量的因素主要包括以下方面:

第一，師資隊(duì)伍。教師直接面向教學(xué)環(huán)節(jié)，師資隊(duì)伍素質(zhì)因而直接關(guān)系到教學(xué)的質(zhì)量。有的高職院校對成人教育的重視程度不足，認(rèn)為成人教育的檔次低于普通高校教育，因而在師資隊(duì)伍選拔上并不嚴(yán)格。有的學(xué)院為增加學(xué)員數(shù)量，集中擴(kuò)招擴(kuò)建，但師資的數(shù)量和質(zhì)量則未能跟上教學(xué)發(fā)展的需求。還有的教師擅長理論教學(xué)，對學(xué)員實(shí)踐技能的培養(yǎng)不足。這些問題難免給教學(xué)環(huán)節(jié)留下隱患。

第二，教學(xué)方法。成人教育的教學(xué)方法目前仍比較傳統(tǒng)，主要是教師講授課本內(nèi)容，學(xué)員被動(dòng)接受知識注入，而課下的自修、研究很難落實(shí)。普通高校常用的多媒體教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)等在成人教育課堂中應(yīng)用很少，教師以及教學(xué)管理人員對學(xué)員并沒有明確的目標(biāo)要求。學(xué)員的學(xué)習(xí)需求很多時(shí)候不能獲得有效的保障，理論和實(shí)踐的對接也很困難，因而對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生明顯的影響。

第三，考核方法。成人教育尤為突出的特點(diǎn)是學(xué)員需要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不少學(xué)員日常工作繁忙，客觀上面臨學(xué)習(xí)時(shí)間緊張的問題，高職院校對學(xué)員的考核也并不十分嚴(yán)格。教師不僅對出勤率檢查不嚴(yán)，考試內(nèi)容也往往是任課教師自行安排，學(xué)員一般比較容易通過考試，所以對考試未能給予足夠的重視。

第四，監(jiān)督機(jī)制。高職院校成人教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作并不完善，這與當(dāng)前的成人教育立法也有著緊密的關(guān)聯(lián)。成人教育辦學(xué)收入是高職院校實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的來源之一，一些學(xué)院片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督。還有的高職院校缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，教學(xué)過程中關(guān)于教師教學(xué)水平、學(xué)員學(xué)習(xí)需求保障等并沒有系統(tǒng)的評價(jià)。

第五，管理人員。教學(xué)管理人員是影響管理水平的直接因素，管理人員對教學(xué)質(zhì)量的重視與否、對學(xué)員權(quán)益的重視與否，都會作用于日常的管理工作。教學(xué)管理人員的責(zé)任心、管理思想、管理方法、管理技術(shù)等最終會形成綜合的管理水平，進(jìn)而決定對成人教育的質(zhì)量管理成效。

二、高職院校成人教育質(zhì)量管理的發(fā)展舉措

為努力提升教學(xué)管理質(zhì)量，高職院校應(yīng)積極推進(jìn)以下舉措:

第一，打造高質(zhì)量的師資隊(duì)伍。近年來高職院校的職業(yè)教育工作積極尋求創(chuàng)新發(fā)展，在校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)帶動(dòng)下，高職院校的師資隊(duì)伍也在發(fā)生深刻變化，雙師型教師隊(duì)伍成為高職院校教學(xué)改革的亮點(diǎn)。同樣在成人教育教學(xué)中，高職院校也要重視師資隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)院應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，立足新時(shí)期應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教育使命，制定師資隊(duì)伍聘用制度，對校內(nèi)專職教師進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)歷、職稱審核，保證校內(nèi)教師的隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)學(xué)院還應(yīng)聘請企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，為學(xué)員帶來生動(dòng)的講解。

第二，創(chuàng)新教學(xué)方法。隨著師資隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展，高職院校應(yīng)進(jìn)一步加大教學(xué)創(chuàng)新力度，鼓勵(lì)教師采用多元化教學(xué)方法，滿足成人教育學(xué)員的不同學(xué)習(xí)需求。首先，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)多媒體建設(shè)，用多媒體教學(xué)代替平鋪直敘的知識灌輸，使學(xué)員能夠看到實(shí)踐畫面，理解抽象的理論。其次，師生之間應(yīng)開展廣泛互動(dòng)，在基礎(chǔ)理論講解以外，外聘企業(yè)教師可定期來到院校為學(xué)員進(jìn)行主題講座，或者是組織現(xiàn)場觀摩與實(shí)踐活動(dòng)，給予學(xué)員密切接觸實(shí)踐、深化理論認(rèn)知的機(jī)會。最后，針對學(xué)員工作忙碌，不能保證百分百出勤的問題，高職院校還應(yīng)開辟網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間，將精彩的授課、相關(guān)學(xué)習(xí)資料等進(jìn)行發(fā)布，方便學(xué)員根據(jù)自己的時(shí)間安排自學(xué)。通過教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性會顯著提高，教學(xué)質(zhì)量也將獲得更有效的保證。

第三，改革考試方法。考試是教學(xué)質(zhì)量檢測的重要環(huán)節(jié)，針對成人教育學(xué)員的特殊性，高職院校應(yīng)改革現(xiàn)有的考評機(jī)制，注重對學(xué)員學(xué)習(xí)過程的評價(jià)，從多方面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。出勤、課堂提問回答、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、論文以及實(shí)際操作等都應(yīng)作為考核的不同視角，鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)對理論知識的實(shí)踐應(yīng)用。對于學(xué)習(xí)積極進(jìn)取、富有創(chuàng)造性的學(xué)員，教師應(yīng)給予激勵(lì)評價(jià)，從而引導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，切實(shí)從成人教育中獲得寶貴的收獲。

第四，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與評價(jià)體系。為加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，高職院校應(yīng)成立專門的監(jiān)督評價(jià)部門，制定教學(xué)評價(jià)體系，定期開展監(jiān)督和測評工作。在教學(xué)監(jiān)督方面，監(jiān)督人員應(yīng)注重對教學(xué)現(xiàn)場的巡視、試聽，并注意傾聽學(xué)員的心聲。在教學(xué)評價(jià)方面，監(jiān)督人員應(yīng)通過現(xiàn)場監(jiān)督評價(jià)、教師自我評價(jià)、學(xué)員評價(jià)三個(gè)方面，客觀、公正地對教學(xué)質(zhì)量做出評估。教學(xué)質(zhì)量評價(jià)應(yīng)進(jìn)行信息公開，以方便學(xué)員選取課程、選擇學(xué)習(xí)方向。同時(shí)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)及信息公開應(yīng)與績效管理聯(lián)系起來，鼓勵(lì)教師通過精彩生動(dòng)的授課提升學(xué)員的綜合素養(yǎng)。

第五，提高教學(xué)管理人員素質(zhì)。高職院校應(yīng)根據(jù)教學(xué)質(zhì)量管理的需要，建立一支懂得成人教育學(xué)員特點(diǎn)、有責(zé)任心的教學(xué)管理隊(duì)伍。教學(xué)管理人員要具備職業(yè)精神和創(chuàng)新觀念，重視教學(xué)質(zhì)量管理，并善于研究提升教學(xué)質(zhì)量的新方法，以促進(jìn)高職成人教育辦學(xué)質(zhì)量的提升，營造辦學(xué)品牌和聲譽(yù)。

作者：周琳 單位：常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院