一、供電企業電力營銷管理存在的主要問題

（一）營銷體系和管理機制方面

受到各種因素的影響，部分供電企業存在電力營銷體系和管理機制不斷完善的問題，并且，管理人員不注重機制改革，不嚴格落實相關管理制度，大大影響供電企業的長遠發展。隨著經濟不斷發展，傳統管理模式存在很多不足的地方，給供電企業的電力營銷管理帶來很多制約，是當前供電企業市場競爭力不斷提高必須高度重視的問題。

（二）營銷人員和營銷觀念方面

根據供電企業的電力營銷管理情況來看，電力營銷人員的素質水平不高，沒有較強的管理意識和責任感，導致他們沒有積極參與到各種營銷活動中，并且，電力企業的營銷人員出現老齡化比較嚴重的情況，他們的學習能力不強、文化水平不夠高等，對于推動供電企業電力營銷管理市場化發展有著重要影響。與此同時，供電企業電力營銷管理的人員結構存在不合理情況，營銷觀念不夠現代化，較多地區的供電都是由行政單位決定，大大降低了供電企業電力營銷效率和經濟效益。

（三）管理方法和管理模式方面

在信息技術和網絡技術不斷推廣的過程中，電力營銷管理方法和管理模式還不夠智能化、信息化，從而無法很好地滿足客戶的各種需求。部分企業并沒有認識到電力營銷管理的重要性，企業員工存在較強不平衡心理，大大提高電力企業電力營銷管理的難度。根據供電企業的實際情況來看，目前存在的風險主要有技術風險、操作風險等，如網絡病毒和黑客入侵等，是當前供電企業電力營銷管理科急需解決的問題之一。

二、當前供電企業電力營銷管理應采取的策略

（一）營銷管理觀念和管理模式的轉變

現代化建設中，根據客戶的實際需求研發電力產品，供電企業電力營銷管理必須注重營銷管理觀念和管理模式的轉變，并注重電能產品的變化情況，才能真正提高供電企業的市場競爭力，最終促進供電企業整體效益不斷增長。在實踐過程中，注重營銷管理理念的正確樹立，并注重供電企業電力營銷管理目標的合理制定，才能將其與供電企業的發展目標結合在一起，最終推動供電企業電力營銷管理不斷創新。在不斷加強供電企業電力營銷管理的過程中，有效完善供電企業電力營銷管理體系，并注重供電企業營銷管理模式的創新，是供電企業不斷發展的實際需求，不但可以提高供電企業的整體實力，還能避免抄表錯誤、操作錯誤等問題出現，最終促進供電企業服務意識和服務質量不斷提高。

（二）電力營銷信息系統的有效完善

根據供電企業電力營銷管理存在的風險來看，注重電力營銷信息系統的有效完善，采取具有一定針對性的風險規避措施和防范措施，并注重各種安全因素的有效控制，才能真正提高供電企業電力營銷管理的整體效用。在供電企業不斷發展的過程中，注重營銷管理人員綜合素質、專業技術水平等的提升，并根據電力營銷管理的實際情況，不斷完善整個過程的預警機制，才能真正保障供電企業電力營銷信息的安全。

（三）注重供電企業電力營銷管理水平提升

在各行業不斷發展的過程中，網絡已經成為營銷的重要渠道之一，因此，注重供電企業電力營銷管理水平的不斷提升，充分利用各種網絡資源和信息技術，才能在嚴格實施以人為本原則的基礎上，將客戶看做是供電企業電力營銷管理的核心，最終促進供電企業電力營銷管理方法多元化發展。與此同時，加大電力營銷管理工作的宣傳力度，增強民眾的參與性和監督性，從客戶的角度出發思考各種管理問題，從而不斷提高供電企業電力營銷效率，最終達到促進供電企業整體效益不斷增長的目的。在我國市場經濟體制不斷完善的現代化建設中，根據市場需求調整電價和研發電能產品，可以促進市場結構不斷優化，從而在城鄉發展力度不斷加大的情況下，不斷提高我國不同地區的電力質量。

結束語

總的來說，隨著我國電力事業的不斷發展，加強供電企業的電力營銷管理，對于提升供電企業的整體效益有著重要影響。因此，在實踐過程中，根據供電企業的實際發展需求，有效落實供電企業電力營銷管理的相關制度，并注重管理機制的有效完善，才能充分發揮現代信息技術的作用，最終幫助供電企業更好地適應社會發展。

作者：柳明 單位：國網武漢供電公司