一、以藝術的語言為載體，對大學生進行“尊重教育”。

輔導員主要是通過語言媒介使教師和學生之間達到心理上的溝通，因而講究語言藝術，是使學生思想工作取得成效的重要條件。身為老師，尤其要注意語言的藝術性。對學生思想教育的語言要富有愛心，充滿真情；要有的放矢，因人施教；要量體裁衣，對癥下藥。對犯錯誤的同學，不應姑息遷就，而應進行嚴肅批評，指出其錯誤的原因、危害，指明改進的方向、方法。當然，針對當代大學生的心理現狀，批評要緊密聯系實際，采取恰當方式，講究批評藝術。輔導員應尊重學生的人格，只有在尊重學生基礎上的教育，才易被學生接受，才能達到預期目的。所以我們要把以學生為本的“尊重教育”作為突破口，讓大學生在成長的體驗中學會辨別、學會選擇、學會自我管理，不斷提升生命質量，從而對大學生產生巨大影響力，達到管理育人的目的。

二、加強公寓文化建設，營造“健康、優雅、團結、有序”的氛圍

加強學生公寓文化建設，寓教于樂，開展多種形式的主題性活動，弘揚健康向上的宿舍風氣，努力營造具有樓域特色、有利于學生成才的良好環境。當代大學生是最具活力的青春一代，對于他們，“要積極開展健康有益、生動活潑、豐富多彩的思想政治教育和文化活動，用高格調的精神產品去提高同學們的境界，陶冶同學們的情操?！备鶕髮W生的一些新特點：群體結構和素質狀況呈現多層次性，思想觀念和價值取向呈現多樣性，我們要堅持通過一種“公寓的主旋律文化優勢”創造出一種約定俗成的群體規范，使大學生在相互作用下，彼此接近并趨向相同，從而使個體產生從眾行為。通過公寓文化建設這個窗口，告訴大學生做人的道理以及人生路途要遵守的守則，必須提倡的、堅決反對的；可以做的，不應該做的，利用典型事例對在學生中具有傾向性的問題、普遍性的問題或潛在問題，通過“主旋律輿論文化力量”的剖析和教育來增強大學生的辨別能力。這種“主旋律規范”一旦內化，即具有一種公認的力量，并內化為學生的心理尺度，就成了大學生思考問題的起點和行為指南，大學生就會自覺地用它們約束和支配自己的活動，增強自身的群體凝聚力，從而很好地發揮一種無形的“軟約束性作用”。因此我們要積極采取措施，營造公寓文化氛圍，寓教育于各種公寓文化生活之中，充分體現學校公寓文化的核心內容：健康、優雅、團結、有序，即“：健康向上的情趣，整潔優雅的環境，團結互助的氛圍，緊張有序的生活”，寓教于樂，就會產生“良藥不苦口，忠言不逆耳”的良好效果，使大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而促進學生公寓的精神文明建設，全面提升學生公寓的管理水平。

三、完善學生公寓制度建設，尤其是思想政治工作的教育管理制度

制度是管理的標尺，如果沒有完善的制度，管理也只是盲目的，沒重點、沒系統的，管理水平的提高應該體現在規章、制度的科學性上。目前各高校關于學生公寓管理的規章制度或多或少存在前瞻性不夠、可操作性不強、各校區管理制度不能完全統一等問題，因此，學生公寓管理規章制度的制定和執行一定要克服以上問題。在駐樓輔導員負責的思想政治工作方面，應特別強化和探討以下幾個方面的教育管理制度的制定和實施。

1.將學分引進學生公寓的政治思想和日常行為的管理。目前，有不少高校的思想品德課存在理論與實踐相脫離的問題，應該把大學生在公寓中的各種表現納入學生思想品德評定的考核體系。例如：可以嘗試著開展“學生公寓行為指導課”的課程，這門課程是大學生思想品德課的延續，也是必修課程，占德育課的2個學分。在學工部的指導下，駐樓輔導員負責組織學生公寓社區的課程教學；學生社區行為養成教育及成績評定；學生社區文明行為評定。教學形式可以是：(1)本課程從學生入學教育導畢業教育貫穿整個教育過程，在學生畢業前給出課程成績，成績不合格作結業處理。(2)本課程教學分各院部教室和學生公寓社區兩大教學區域，分別由院部和公寓社區組織實施教學。教學內容又分為課程內教學和日常行為指導兩個版塊，課程內教學在學生第一學年內選擇一學期完成，日常行為指導貫穿整個大學學習過程。(3)本課程與學生社區行為檔案卡融會貫通，在學生畢業前由駐樓輔導員給出成績。

2.將學生在公寓內的思想政治與道德修養基礎素質教育納入“大學生素質拓展計劃”認證考核體系。大學生在公寓內思想政治與道德修養基礎素質是指應具有的與一個受過高等教育公民的身份相符的文明語言、行為舉止、宿舍內公德、正確處理人際關系的能力、集體意識、理智的思維判斷能力以及政治素質。具體實施如下：(1)大一至大二期間通過對學生進行上述基礎素質的培養和訓練，使學生接受并逐漸形成全新的宿舍生活理念，自覺規范自己在宿舍內的行為，正確處理與室內其他人員的人際關系，形成團結互助、健康向上的宿舍風氣；使學生盡快適應宿舍集體生活，熟悉宿舍管理制度，在思維判斷能力方面完成從中學生到大學生的轉變，使學生對什么是與大學生身份相符的文明語言、行為舉止以及宿舍應遵守哪些公德有一個完整、清晰的概念。(2)在一、二年級基礎素質培養的基礎上，大三至大四期間著重培養人際交往能力及正確處理室內成員的人際關系的能力，解除學生在心理上存在的誤區，減少人際摩擦，形成個人言行與宿舍榮辱密切相關的集體意識，認識到良好的基礎素質對今后的成長之路有重要影響。只有在制度保障的前提下，我們才能更好地加強學生公寓的思想政治工作，拓展素質教育載體，力爭把學生公寓建設成為融“思想教育、行為指導、生活服務、文化建設”等功能于一體的具有濃郁文化氛圍、陶冶學生情操的素質教育基地。

作者：馮會林 單位：山東大學公寓管理服務中心